Descripción de la oferta
Proceso de selección continuo.
Funciones
¿Quieres continuar desarrollando tu carrera profesional en el área de Recepción? ¿Te apasiona el mundo de los hoteles y quieres formar parte de Sercotel Hotel Group?
Ven a ser parte de nuestro gran equipo de trabajo, en la posición de Recepcionista en nuestro Hotel Sercotel Portales, situado en Logroño, La Rioja.
Tus principales retos serán:
– Acoger y recibir a los huéspedes, atendiendo sus necesidades durante toda su estancia en el hotel y facilitándoles información sobre todos los servicios que ofrece el hotel
– Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiencia que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca
– Controlar las entradas y salidas del hotel
– Gestionar las nuevas reservas
– Estar informado de las actividades, novedades, etc., que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente
– Orientación comercial para captar/fidelizar clientes
– Contestar los e-mails que lleguen durante el turno de trabajo
– Realizar el cuadre de caja
– Atención telefónica
Requisitos
– Haber cursado el grado en Turismo o estudios afines
– Experiencia de 1-2 años como Recepcionista en hotel
– Imprescindible nivel avanzado de inglés, se valorará de manera positiva el dominio de otros idiomas
– Conocimiento en programas de gestión hotelera, preferiblemente Opera
– Habilidades en técnicas de venta
– Tener conocimiento de los principales sitios turísticos de la ciudad
– Alta orientación al cliente y vocación por su trabajo
– Persona con espíritu de superación y capacidad de trabajo en equipo
Se ofrece
– Contrato indefinido a jornada completa (40hs) para la posición de Recepcionista de hotel.
– Salario según convenio
– Los turnos de trabajo rotativos de mañana, tarde y noche
– Buen clima laboral e incorporación a un gran equipo.
– Ambiente de trabajo dinámico y profesional.
– Posibilidad de aplicar retribución flexible y disfrutar del Club Benefits Sercotel
– Descuentos Family & friends en hoteles Sercotel
En Sercotel promovemos la equidad: sin sesgos de género. igualdad de oportunidades y liderazgo equitativo para todos
