Descripción de la oferta
Proceso de selección continuo.
Funciones
? Conocer y aplicar los estándares internos y de calidad del departamento
? Seguir el checklist y los SOPs departamentales.
? Preparar el punto de venta a recibir los clientes
? Atender al cliente, es decir encargarse de su satisfacción desde su llegada hasta su salida
? Colaborar en la atención y guía de los huéspedes
? Asegurarse de la correcta facturación de todos los productos servidos al cliente
? Ser conocedor de la oferta gastronómica del hotel
? Ser conocedor y aplicar la filosofía y los valores de la empresa
? Conocer perfectamente la información proporcionada por el DMM
? Asistir o ayudar a los jefes departamentales en cualquier tarea que se le proponga
? Seguimiento de la satisfacción del cliente
Requisitos
? Formación media o superior en restauración
? Se valorarán formaciones y cursos complementarios en la disciplina de F& B
? Acreditar experiencia en hoteles de 5 estrellas, mínimo 2 años
? Idioma Castellano y preferiblemente catalán
? Dominio inglés, se valorarán otros idiomas extranjeros
? Conocimiento de sistema TPV o similar.
? Disponibilidad horaria
? Con habilidad orientada al servicio al cliente
