Descripción de la oferta
Proceso de selección continuo.
Funciones
Desde Grupo Crit seleccionamos 2 Agentes de Atención al Cliente para el área de Cobros para incorporación temporal en una empresa ubicada en Tomares (Sevilla).
Buscamos personas con experiencia en atención telefónica al cliente, preferiblemente en entornos de gestión de cobros o recobro, habituadas a mantener una comunicación clara, cercana y resolutiva.
Funciones principales:
– Recepción y emisión de llamadas.
– Información sobre el estado de pagos.
– Resolución de consultas relacionadas con facturación y cobros.
– Negociación de soluciones de pago cuando sea necesario.
– Seguimiento de compromisos y acuerdos de pago.
– Gestión de incidencias relacionadas con cobros.
– Seguimiento de gestiones mediante correo electrónico y otros canales de comunicación.
– Registro y actualización de la información en los sistemas internos.
– Realización de tareas administrativas derivadas de la gestión diaria.
Requisitos
– Experiencia previa en atención telefónica al cliente.
– Valorable experiencia en cobros, recobro o gestión de impagos.
– Capacidad de comunicación y negociación.
– Orientación al cliente y habilidad para resolver incidencias.
– Capacidad para gestionar situaciones delicadas con profesionalidad.
– Organización y planificación.
– Manejo fluido de herramientas ofimáticas y aplicaciones de gestión.
– Disponibilidad para incorporación inmediata.
– Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Tomares
Se ofrece
– Incorporación inmediata.
– Contrato temporal de aproximadamente 2 meses.
– Jornada completa.
– Modalidad 100 % presencial.
– Horario:
– Lunes a jueves: de 08: 30 a 14: 30 h y de 15: 30 a 18: 00 h.
– Viernes: de 09: 00 a 15: 00 h.
– Salario de 17. 100 € brutos anuales fijos + hasta 4. 800 € anuales en incentivos.
– Centro de trabajo en Tomares (Sevilla)
