Descripción de la oferta
Proceso de selección continuo.
Funciones
Puesto de recepción de 40 horas semanales, jornada completa (40 horas a la semana, 5 días de 8 horas reales en el establecimiento) , en hotel en el centro de Madrid. El puesto será en turnos rotativos (mañana de 08: 00 a 16: 00 y tarde de 16: 00 a 23: 59) y días rotativos (5 días a la semana, de lunes a domingo) . Todas las características habituales del puesto: atención y bienvenida al cliente, gestión de check
– in y check
– out, atención mensajes por distintas Otas (Booking y Expedia) y por correo electrónico, gestión de reservas y modificaciones, cobros y facturación, coordinación con housekeeping y mantenimiento, resolución de incidencias, atención personalizada al huésped y soporte general al funcionamiento diario del hotel.
Requisitos
Se valorará especialmente: Experiencia previa en recepción hotelera. Nivel de inglés nativo (otros idiomas serán un plus) . Buena presencia y orientación al cliente. Capacidad de trabajo en equipo y resolución de incidencias. Experiencia en el uso del PMS Cloudbeds. Conocimiento y manejo del sistema Akiles para accesos inteligentes y gestión de entradas. Nivel nativo español e ingles. Experiencia en hotel demostrable (vida laboral) mínima de 12 meses en puesto similar. Persona dinámica. Facilidad para trabajar en equipo.
