Descripción de la oferta
Proceso de selección continuo.
Funciones
Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Recepcionista con pasión por la atención al cliente, actitud proactiva y vocación por el servicio.FUNCIONES PRINCIPALES:
– Dar la bienvenida a los huéspedes y realizar el check
– in y check
– out según los estándares del hotel.
– Operativa diaria con los diferentes equipos.
– Gestión de las reservas en aunsencia del departamento encargado
– Brindar información sobre servicios del hotel, actividades locales y solicitudes especiales.
– Coordinar con otros departamentos (housekeeping, botones, mantenimiento) para garantizar una experiencia impecable.
– Resolver incidencias de forma eficaz y siempre orientado/a al cliente. POR QUÉ UNIRTE A NOSOTROS:
Requisitos
La persona seleccionada será el primer punto de contacto con el huésped, por lo que valoramos la profesionalidad, empatía y habilidades de comunicación. OBJETIVOS DEL PUESTOGarantizar una experiencia de bienvenida y despedida impecable, eficiente y cálida, asegurando en todo momento un trato personalizado y de excelencia que refleje los más altos estándares de calidad y hospitalidad del hotel. Actuar como nexo entre el huésped y los diferentes departamentos del hotel, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas durante toda su estancia. Experiencia mínima de 2 años en recepción de hoteles de categoría 4
– o superior.
– Formación en Turismo, Hostelería o similar.
– Dominio de español e inglés. Se valorarán otros idiomas, especialmente alemán.
– Manejo de sistemas de gestión hotelera (preferiblemente Sihot o PMS similar) .
– Excelentes habilidades comunicativas, don de gentes y orientación al detalle) .
– Incorporación inmediata.
Se ofrece
Oportunidad de integrarse en un establecimiento de categoría 5
– Gran Lujo.
– Contrato fijo discontinuo durante toda la temporada, a jornada completa.
– Posibilidad de desarrollo profesional dentro de uno de los establecimientos más prestigiosos de la Isla.
– Opción de alojamiento disponible para candidatos de fuera de la isla. PERFIL DEL/LA CANDIDATO/A IDEAL:
