Descripción de la oferta
Proceso de selección continuo.
Funciones
Afin de compléter son équipe de Réception, le Grand Hôtel Suisse-Majestic recherche un/une :
Réceptionniste Tournant à 100% et en CDI.
Entrée en service : Date à convenir
Missions:
Check-in, check-out
Shifts de Night Audit sur les congés et vacances du Night Auditor
Traitement des réservations et mise à jour des fichiers clients
Préparation des arrivées
Correspondance en français, anglais et allemand (offres, confirmations, regrets, factures)
Affranchir et récupérer le courrier
Divers facturations (minibars, blanchisserie,…)
Centrale téléphonique (répondre aux appels, passer des appels, transférer des messages)
Service de conciergerie (donner des informations aux clients, renseignements sur la région, informations sur les transports publics, offres loisirs….)
Classement, archivage des documents
Requisitos
Education : vous êtes diplômé d'une école hôtelière et avez une bonne connaissance du terrain
– Expérience : Minimum 1 année dans l’hôtellerie de luxe et dans un poste similaire
– Langues indispensables : Français, anglais et allemand ( Niveau C1 minimum )
– Connaissance du logiciel Opera obligatoire
– Personnalité : Excellente présentation, capable d'avoir des responsabilités, pouvant travailler seul ou en équipe, orienté service client, organisé, discret et méticuleux
