Descripción de la oferta
Proceso de selección continuo.
Funciones
En Hesperia World, transformamos la forma de vivir la hospitalidad. Somos un grupo líder en el sector hotelero con presencia nacional e internacional, gestionando experiencias únicas en hoteles urbanos, vacacionales y resorts.Si buscas un entorno donde la innovación, la excelencia y el talento son protagonistas, este es tu lugar. Únete a nosotros y forma parte de una compañía en constante evolución. Buscamos un/a AYUDANTE DE RECEPCION para nuestro HOTEL HESPERIA BARRI GOTIC ubicado en el centro de Barcelona. ¿Qué harás en tu día a día? • Gestionar la estancia del cliente desde el check in hasta su check out. • Identificar y dar la bienvenida a todos los huéspedes y visitas del hotel• Reconocer a los clientes repetitivos• Preasignación de habitaciones• Atender todos los requerimientos de los huéspedes antes, durante y después de su estancia en el hotel• Manejar la caja de recepción (cobro de clientes, cambios de divisas, etc. ) • Atender a las llamadas telefónicas, faxes y e
– mail cogiendo reservas de habitaciones, restaurante y de servicios internos cuando sea necesario• Promoción de todos los servicios del hotel• Ofrecer información de los servicios del hotel e información turística de la ciudad• Atender quejas y sugerencias de los clientes y remitirlas a su superior en el caso de no poder solventarlas• Facturación y cuadre diario de la caja y demás servicios ofrecidos en la recepción¿Qué necesitas para el puesto?
– Nivel de inglés medio, valorable otros idiomas.
– Formación Grado medio.
Requisitos
– Experiencia mínima de un año en el desempeño de funciones similares
– Se valorará conocimientos de Opera.
– Orientación al cliente, entusiasmo e iniciativa. ¿
Se ofrece
Qué ofrecemos? • Incorporación inmediata• Formación continua y oportunidad de crecimiento• Contrato eventual• Salario según convenio• Turno partido o turno tarde• Buen ambiente de trabajo• Descuento en productos de la compañía¡Te esperamos!
