Descripción de la oferta
Duración de la oferta: hasta el 23/01/2026.
Funciones
Gestionar el proceso completo de postventa desde la entrega de viviendas hasta la resolución de incidencias dentro de plazo y con la máxima calidad.
Elaborar listados de repasos en viviendas y zonas comunes, registrar incidencias en el sistema y coordinar su resolución con constructoras, subcontratistas e industriales.
Supervisar la correcta ejecución de trabajos conforme a estándares y calidades de la promotora.
Mantener comunicación profesional y empática con los clientes, informando sobre el estado de incidencias y plazos.
Participar en inspecciones previas a la entrega (preentregas, repasos, actas) y visitas de cortesía postventa.
Elaborar informes periódicos de seguimiento, KPIs y trazabilidad en herramientas digitales (ERP, CRM, Excel, Power BI) .
Colaborar con departamentos internos (comercial, legal, arquitectura) para garantizar la resolución integral de incidencias.
Requisitos
Formación técnica: Arquitectura Técnica, Arquitectura, Ingeniería de Edificación o similar.
Experiencia mínima de 3
5 años en gestión postventa en sector inmobiliario, preferiblemente en promotora residencial.
Conocimiento sólido de procesos constructivos, acabados e instalaciones.
Manejo de herramientas digitales (ERP, CRM, Excel, Power BI) .
Perfil resolutivo, organizado, con orientación al detalle y excelente capacidad de comunicación y empatía.
Residencia en Barcelona o disponibilidad para desplazamientos (Barcelona/Girona) .
Carné de conducir y vehículo propio.
Se ofrece
Contrato indefinido en empresa sólida y en crecimiento.
Proyectos residenciales de gran tamaño y buen ambiente de trabajo.
Salario competitivo.
