Descripción de la oferta
Duración de la oferta: hasta el 10/08/2025.
Funciones
La persona seleccionada dentro del departamento de post
venta y formando parte del equipo de Servicio de Asistenica en coordinación con el resto de departamentosserá responsable de:
Supervisar a los técnicos del servicio y brindarles asistencia para maximizar la rentabilidad de las intervenciones.
Gestionar las devoluciones y quejas de los clientes hasta lograr resoluciones satisfactorias y oportunas, recomendando mejoras continuas.
Dar respuesta a las consultas de los clientes, así como asesorarles e informarles sobre el estado de las reparaciones.
Dar apoyo al equipo de técnicos y al equipo comercial y realizar informes de manera pro activa.
Recomendar mejoras en los procesos e implementar actividades correctivas acordadas para garantizar el más
Requisitos
alto nivel de atención al cliente y el mejor rendimiento. La persona seleccionada deberá cumplir los siguientes requisitos:
Grado en Ingeniería Mecánica, Electromecánica, Eléctrica o similar. Nivel alto de inglés (B2-C1) . Conocimientos avanzados en Excel y herramientas Office. Habilidades de organización y gestión del tiempo. Excelentes habilidades de servicio al cliente. Valorable experiencia previa en el sector de la máquina herramienta. Valorable conocimientos en Programación.
Se ofrece
Oportunidad de desarrollo profesional dentro de un entorno de elevado nivel técnico.
