Descripción de la oferta
Duración de la oferta: hasta el 31/08/2025.
Funciones
¡Únete al equipo de atención al cliente en Valencia!
¿Te apasiona ayudar a las personas y ofrecer soluciones efectivas? Una destacada empresa del sector de las telecomunicaciones está en búsqueda de 10 personas dinámicas y comprometidas para formar parte de su equipo de atención al cliente en su oficina ubicada en Valencia. Si cuentas con habilidades comunicativas, eres proactivo/a y tienes experiencia en el uso de herramientas informáticas, ¡esta es tu oportunidad!
¿Qué buscamos en ti?
El/la candidato/a ideal cuenta con las siguientes competencias y requisitos:
Orientación al cliente, con un enfoque claro en entender y satisfacer sus necesidades.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, para interactuar de manera efectiva con los/las usuarios/as.
Capacidad para resolver problemas de forma ágil y eficiente, ofreciendo soluciones claras y precisas.
Actitud proactiva, con iniciativa para anticiparse a las necesidades del equipo y los/las clientes/as.
Dominio de herramientas ofimáticas y agilidad informática, para gestionar las plataformas y sistemas internos.
Experiencia previa en Contact Center (valorable, pero no imprescindible).
Habilidad para trabajar bajo presión, manteniendo la calidad en el servicio.
Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Valencia, en un horario partido o media jornada.
Responsabilidades principales del puesto: Entre las funciones se incluyen: Gestionar consultas y solicitudes de los/las clientes/as a través de diferentes canales de comunicación.
Ofrecer información clara y detallada sobre los servicios y productos de la empresa.
Resolver incidencias técnicos/as o administrativos/as, asegurando la satisfacción del/de el/la cliente/a.
Registrar y actualizar datos en los sistemas internos de la empresa.
Colaborar con otros
Participar activamente en las formaciones y reuniones de equipo para mejorar continuamente el servicio ofrecido.
Cumplir con los estándares de calidad y los objetivos establecidos por la organización.
Requisitos
Orientación al cliente, Capacidad de comunicación, Resolución de problemas, Proactividad, Agilidad informática, Manejo de herramientas ofimáticas, Experiencia en Contact Center (valorable)
Se ofrece
Condiciones laborales y beneficios:
Contrato temporal con posibilidad de continuar en futuros proyectos dentro del Contact Center.
Jornada laboral completa, en horario partido dentro de la franja de 10:00 a 20:00, con 1 o 2 horas de descanso. Posibilidad de contrato a tiempo parcial de 10:00 a 14:00 o de 16:00 a 20:00 h
Trabajo presencial en un entorno profesional ubicado en Valencia capital con buenos accesos de transporte publico o de aparcamiento si vas en coche.
– Salario bruto por hora según convenio: 9,40€, con una jornada semanal de 39 horas o posibilidad de hacer contrato parcial a 20 h de mañana o tarde. De 10 a 14 o de 16 a 20 h
Formación presencial selectiva y remunerada con una beca de 10€ por día a partir del sexto día, siempre que se supere el periodo de prueba y se pase a contrato.
Oportunidad de crecimiento profesional en una empresa con proyectos innovadores y dinámicos.
Participación en una campaña que te permitirá desarrollar tus habilidades en atención al cliente y adquirir experiencia valiosa en el sector de contact center.
¿Qué te ofrecemos durante la formación?
La formación inicial será presencial en Valencia. Tendrá lugar en horario de 08:00 a 15:00 desde el 11/8/2025 hasta el 8/9/2025.
Este proceso formativo te permitirá adquirir todos los conocimientos necesarios para desempeñar tu rol con éxito, y además será remunerado bajo las condiciones previamente mencionadas.
¿Por qué unirte a su equipo?
Esta es una excelente oportunidad para quienes buscan un entorno dinámico, con posibilidades de aprendizaje continuo y una experiencia enriquecedora en el sector de atención al cliente. Además, tendrás la posibilidad de integrarte en futuros proyectos y consolidar tu carrera profesional en un área de alta demanda.
¡Ellos/as quieren conocerte! Si te identificas con esta oferta y cumples con los requisitos, no lo pienses más. ¡Es tu momento de dar el siguiente paso en tu trayectoria profesional! Inscríbete ahora y forma parte de un equipo comprometido con la excelencia y el desarrollo de su talento humano.
En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
