Descripción de la oferta
Proceso de selección continuo.
Funciones
Desde Grupo Crit estamos en búsqueda activa de Agentes de Atención al Cliente Banca Online para una empresa ubicada en Valencia.
Funciones:
– Atender y resolver dudas de clientes sobre productos y servicios bancarios online.
– Gestionar llamadas entrantes de clientes de CaixaBank.
– Brindar información clara y precisa sobre servicios financieros.
– Resolver incidencias de forma rápida y profesional.
– Detectar oportunidades de venta cruzada ofreciendo un servicio excepcional.
– Mantener registros precisos en el sistema de CRM.
Requisitos
– Experiencia en atención al cliente, preferiblemente en el sector bancario.
– Disponibilidad para turnos flexibles.
– Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
– Orientación a resultados y resolución de problemas.
– Conocimientos básicos de productos y servicios financieros.
– Valorable formación en finanzas o negocios.
Se ofrece
– Contrato inicial de 2 meses con posibilidad de prórroga (servicio estable) .
– Trabajo de lunes a domingo.
– Salario fijo según convenio de Contact Center.
Turnos disponibles:
– Mañanas: 30, 5 h/semana | 08: 00 – 16: 00
– Turno partido: 30, 5 h/semana | 10: 00 – 15: 00 y 16: 00 – 19: 00
Formación online:
– Remunerada al superar el periodo de prueba.
– Horario: 09: 00 – 15: 00
– Duración: 16 días
