Descripción de la oferta
Proceso de selección continuo.
Funciones
Gestión Administrativa y apoyo al departamento comercial: Procesar pedidos, elaborar facturas, albaranes y presupuestos, control de entregas y recepciones, etc.
Atención al Cliente: Gestionar consultas y el servicio posventa, actuando como punto de contacto entre departamentos y cliente.
Relación con Proveedores: Controlar el stock de productos, realizar inventarios y gestionar la compra de materiales necesarios.
Soporte al Equipo de Ventas: Actualizar bases de datos en CRM y organizar la agenda comercial.
Comunicación: Gestionar el correo electrónico, atender llamadas telefónicas y asegurar la correcta transmisión de información entre departamentos internos.
Requisitos
1. Habilidades Comerciales y de Atención al Cliente
Comunicación persuasiva: Excelente comunicación verbal y escrita para tratar con clientes y cerrar acuerdos.
Empatía y escucha activa: Capacidad para entender las necesidades del cliente y ofrecer soluciones.
Orientación a resultados: Enfoque proactivo para alcanzar objetivos de venta y fidelización.
Capacidad de negociación: Habilidad para resolver conflictos y llegar a acuerdos beneficiosos.
2. Competencias Administrativas y Técnicas
Organización y planificación: Gestión eficiente de pedidos, albaranes, facturas y plazos de entrega.
Manejo de herramientas informáticas: Dominio de Microsoft Office (Excel, Word) y programas de gestión comercial (CRM o ERP como SAP).
Conocimientos contables básicos: Nociones de facturación, legislación mercantil y gestión documental.
3. Aptitudes Personales
Proactividad e iniciativa: Capacidad para resolver problemas sin supervisión constante.
Trabajo en equipo: Colaboración estrecha con el departamento de ventas y otros departamentos internos.
Adaptabilidad: Capacidad para trabajar bajo presión y adaptarse a un mercado cambiante.
Responsabilidad y puntualidad: Compromiso serio con la entrega de documentación y citas con clientes.
4. Formación Académica General
Formación Profesional (FP) en Administración, Comercio o Marketing, o estudios universitarios en Administración y Dirección de Empresas (ADE).
Se ofrece
Posibilidad de jornada intensiva o jornada reducida, a elegir por el/la candidato/a
