Descripción de la oferta
Proceso de selección continuo.
Funciones
¿Te gustaría seguir desarrollándote en el ámbito del soporte técnico? Desde Manpower te damos la oportunidad de ocupar una vacante donde podrás aportar tus conocimientos y seguir evolucionando en una empresa líder en el sector.
Funciones del puesto:
· Soporte técnico de segundo nivel para usuarios (hardware, software, aplicaciones y herramientas compatibles con Group IT).
· Contacto de soporte presencial y remoto para Service Desk y otros equipos de Group IT.
· Controles, soporte y mantenimiento de equipos de oficina (impresoras, proyectores, pantallas de salas de reuniones, sistemas de videoconferencia, etc.).
· Registro de incidencias (tickets) en Service NOW (ITSM) u otro sistema de registro de tickets.
· Reparación y mantenimiento de averías de hardware/software.
· Gestión de almacén/stock.
· Preparación de PC (W11, preparación y configuración de MS Office) y formación inicial para nuevos usuarios.
· Resolución de problemas y conocimientos básicos de LAN.
Requisitos
· Disponibilidad para viajar a otras oficinas en ocasiones.
· Conocimiento de Apple Mac OS es un plus.
· Experiencia en Help Desk (al menos 6 meses es un plus).
· Comunicación verbal efectiva y habilidades telefónicas.
· Conocimiento de sistemas operativos y dominio de PC.
· Habilidades en servicio al cliente, enfoque en la calidad y mantenimiento de software.
· Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
· Buen conocimiento de seguridad en Internet y principios de privacidad de datos.
· Conocimiento medio de inglés y del idioma local (hablado y escrito).
Se ofrece
· Contrato inicial de 6 meses prorrogable.
· Horario de 09:00 a 18:15h todo el año (excepto julio y agosto, de 08:00 a 15:00h).
· Salario: 19.000€ brutos anuales.
