Descripción de la oferta
Proceso de selección continuo.
Funciones
¡Only YOU Sevilla es un referente innovador en el sector urbano y el mejor anfitrión!
Queremos formar un equipo anfitrión, capaz de enamorarse cada día de su trabajo, que conozca las últimas tendencias de la ciudad y tenga ganas de sorprender con un servicio excelente a nuestros clientes.
Nuestra intención es compartir contigo la pasión, el éxito y los valores de nuestra marca. Si te identificas con nosotros, eres atrevido, creativo, y te apasiona este mundo. . . ¡únete a Only YOU Sevilla como Jefe de sector!
Tu misión será supervisar el personal a tu cargo en el punto de venta correspondiente. Asegurando que se ofrezca un trato esmerado hacia huéspedes y clientes. Además, apoya y asiste al Maitre y F& B Manager, vigilando que se cumplan los procedimientos y estándares de calidad establecidos para lograr la satisfacción de huéspedes y clientes con el servicio, promoviendo la venta para aumentar el ingreso y alcanzar los objetivos establecidos.
Tus principales funciones serán:
– Organiza, capacita y supervisa al personal en el cumplimiento de los estándares de servicio marcados por Only YOU Hotels.
– Apoya al equipo de dirección, antes y después de cada turno verificando el orden, limpieza, funcionamiento del equipo, condiciones del mobiliario, etc., notificando cualquier anomalía o problema que detecte a su jefe inmediato y a los departamentos responsables, haciendo el seguimiento correspondiente hasta su corrección.
– Participa directamente en el servicio, especialmente durante las horas de mayor carga de trabajo o demanda, asegurando la fluidez del servicio.
– Supervisa estrechamente el desempeño de los camareros y ayudantes, asegurando que cumplen con los procedimientos en cuanto al servicio de que se trate (desayuno, buffet, comida o cena) , cuidando los detalles de etiqueta del servicio, proporcionando al cliente una atención profesional y esmerada.
– Escucha quejas, sugerencias y comentarios, utilizando siempre un criterio amplio y profesional, resolviendo cualquier problema para satisfacción del cliente. Promueve la venta de alimentos y bebidas haciendo sugerencias al cliente.
A cambio de tu compromiso, te ofrecemos:
– Una política salarial competitiva.
– Formar parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero.
– Contrato estable, con oportunidad de crecimiento.
– Planes de desarrollo para llevar tu potencial al máximo.
– Estar al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector, además de potenciar tus habilidades mediante planes de formación.
– Participar en la expansión de Only YOU Hotels
Requisitos
– Experiencia previa en hoteles, mínimo, 2 años.
– Nivel de inglés alto. Valorable otro idioma.
– Flexibilidad horaria.
– Pasión por tu trabajo
