Descripción de la oferta
Proceso de selección continuo.
Funciones
¿Quieres continuar desarrollando tu carrera profesional en el área de recepción? ¿Te apasiona el mundo de los hoteles y quieres formar parte de Sercotel Hotel Group?
Ven a ser parte de nuestro gran equipo de trabajo en la posición de Ayudante de recepción para nuestro Hotel Sercotel Aeropuerto , donde tus principales retos serán:
– Acoger y recibir a los huéspedes, atendiendo sus necesidades durante toda su estancia en el hotel y facilitándoles información sobre todos los servicios que ofrece el hotel.
– Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiencia que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca.
– Controlar las entradas y salidas del hotel.
– Gestionar las nuevas reservas.
– Gestionar las peticiones de transporte.
– Estar informado de las actividades, novedades, etc. , que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente.
– Contestar los e- mails que lleguen durante el turno de trabajo.
– Realizar el cuadre de caja y auditorias de facturas.
– Participar, velar y asegurar, según las responsabilidades y funciones de su puesto de trabajo, el cumplimiento del Sistema de Compliance Penal.
Requisitos
– Haber cursado Grado en Turismo o estudios afines.
– Experiencia de mínima de 1- 2 años en la posición de Recepcionista.
– Imprescindible nivel avanzado de inglés, se valorará de manera positiva el dominio de otros idiomas
– Conocimiento en programas de gestión hotelera, preferiblemente Opera.
– Tener conocimiento de los principales sitios turísticos de la ciudad.
– Alta orientación al cliente y vocación por su trabajo.
– Persona con iniciativa y capacidad de trabajo en equipo.
Se ofrece
– Contrato indefinido a jornada parcial para la posición de Ayudante de recepción.
– Turnos rotativos pero principalmente de 19. 00 – 01: 00h.
– Buen clima laboral e incorporación a un gran equipo de trabajo dinámico y profesional.
– Posibilidad de aplicar retribución flexible y disfrutar del Club Benefits Sercotel
– Descuentos Family & friends en hoteles Sercotel
En Sercotel promovemos la equidad: sin sesgos de género. igualdad de oportunidades y liderazgo equitativo para todos
