Descripción de la oferta
Proceso de selección continuo.
Funciones
¿Quieres desarrollar tu carrera laboral en el área de Recepción? ¿Te apasiona el mundo de la Hostelería y quieres formar parte de Sercotel Hotel Group? Ven a ser parte de nuestro equipo de trabajo, en la posición de Auxiliar de Recepción para el Sercotel Gran Hotel Conde Duque en Madrid.
Tus principales retos serán:
– Ayudar en la acogida y recibimiento de huéspedes, atendiendo sus necesidades durante toda su estancia en el hotel y facilitándoles información sobre todos los servicios que ofrece el hotel.
– Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiencia que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca. .
– Dar soporte en el control de entradas y salidas del hotel (Check in, check out) .
– Dar servicio de maletero
– Estar informado de las actividades, novedades, etc. , que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente.
– Contestar los e
– mails que lleguen durante el turno de trabajo.
– Atención telefónica.
Requisitos
– Experiencia de entre 1 – 2 en hoteles de 4 y/o 5 estrellas de más de 100 habitaciones y ubicados en entorno urbano.
– Formación en Ciclo Grado superior en alojamiento o Diplomado en turismo (o similar) .
– Conocimientos específicos propios del sector hotelero y concretamente en lo referido a la Recepción de hoteles.
– Valorable experiencia con PMS Opera
– Imprescindible nivel avanzado de inglés escrito y hablado, se realizará prueba de nivel. Se valorará de manera muy positiva el dominio de otros idiomas
– Persona muy dinámica y con buena presencia. Simpatía y ganas de seguir progresando profesionalmente.
Se ofrece
– Contrato de indefinido a jornada parcial (30 hs/semana) .
– Turnos rotativos de mañana y tarde.
– Salario según convenio
– Buen clima laboral junto a un gran equipo de trabajo.
– Ambiente de trabajo dinámico y profesional.
– Posibilidad de aplicar retribución flexible y disfrutar del Club Benefits Sercotel
– Descuentos Family & friends en hoteles Sercotel En Sercotel promovemos la equidad: sin sesgos de género. igualdad de oportunidades y liderazgo equitativo para todos
