Descripción de la oferta
Proceso de selección continuo.
Funciones
Mucho más que recepción: serás clave en la experiencia y crecimiento de la clínica. Formarás parte de una clínica deportiva ubicada en Palma, en un entorno profesional vinculado al rendimiento y la salud. Tu rol combinará organización, atención excelente y visión comercial para convertir cada interacción en una experiencia de confianza y fidelización. Trabajarás en una clínica rodeada de profesionales de la salud y deportistas, con una cultura de colaboración real y comunicación constante con el equipo médico, administración y gerencia para mejorar procesos y resultados.
Funciones del puesto
Garantizar una experiencia excelente al paciente, asegurando organización interna y detectando oportunidades para potenciar tratamientos y servicios que realmente aporten valor. Tu impacto se reflejará tanto en la satisfacción del paciente como en el crecimiento sostenible de la clínica. En tu día a día:
· Gestionarás agendas, atención presencial y telefónica en castellano, catalán e inglés, generando confianza desde el primer contacto.
· Detectarás oportunidades comerciales, informarás sobre tratamientos, bonos o servicios complementarios y acompañarás al paciente en su decisión.
· Coordinarás con el equipo médico cambios, urgencias y seguimientos.
· Gestionarás facturación, cobros y control de caja.
· Ejercerás un rol estratégico en la experiencia del paciente, detectando oportunidades para mejorar, fidelizar y acompañar al paciente en sus tratamientos.
Requisitos
· Orientación al paciente y visión comercial natural: te permitirá detectar necesidades reales y proponer soluciones que mejoren su recuperación o rendimiento, generando fidelización.
· Capacidad organizativa y de multitarea: será clave para combinar recepción, administración y seguimiento comercial sin perder calidad.
· Experiencia en entorno sanitario o atención al cliente: te ayudará a gestionar situaciones sensibles con profesionalidad y empatía.
· Comunicación clara y persuasiva en varios idiomas: marcará la diferencia en un entorno donde el inglés es esencial y la confianza lo es todo. Dominio de castellano, catalán e inglés.
Se ofrece
· Salario: 22.000 € brutos anuales.
· Tipo de contrato: contrato indefinido desde el inicio. Estabilidad real en un proyecto consolidado y en crecimiento dentro del sector deportivo.
· Horario estructurado de lunes a viernes: mañanas de 8:30 a 14:00 y tardes lunes, martes y jueves de 16:00 a 20:00.
