Descripción de la oferta
Duración de la oferta: hasta el 04/09/2025.
Funciones
¿Te motiva encontrar soluciones técnicas y ofrecer una atención excelente al cliente? ¿Te interesa formar parte de un grupo internacional con enfoque industrial y orientado al talento? Si buscas un entorno donde potenciar tu desarrollo técnico y trabajar en equipo, esta es tu oportunidad. Desde euskadimpleo Donostia, seleccionamos un/a Técnico/a SAT de Atención al Cliente para una empresa multinacional italiana ubicada en Irún.
Requisitos
Formarás parte de un entorno dinámico, con tecnología avanzada, en el que tu capacidad de análisis, tu orientación a cliente y tu precisión marcarán la diferencia. El puesto ofrece estabilidad, desarrollo, contacto técnico directo con clientes y participación activa en la optimización del servicio postventa. . En tu día a día:
· Atenderás a clientes por teléfono y correo electrónico, identificando sus incidencias técnicas o necesidades de repuestos.
· Gestionarás administrativamente la documentación derivada de cada intervención o solicitud.
· Coordinarás la planificación del equipo técnico para desplazamientos, buscando optimizar el servicio.
· Mantendrás contacto directo con técnicos, oficina técnica y departamento de repuestos en Italia.
· Promoverás el valor del servicio técnico como parte clave del producto.
· Apoyarás puntualmente en tareas administrativas generales, contribuyendo al buen funcionamiento del equipo local. Formación base: Se requiere Ciclo Formativo de Grado Superior o Ingeniería Técnica, preferiblemente en electricidad, electrónica, mantenimiento industrial, mecatrónica o automatización. Competencias: Buscamos una persona con alta capacidad de resolución, análisis técnico y atención al detalle. La orientación al cliente y al servicio es clave, así como una actitud proactiva, dinámica y colaborativa. Será importante contar con flexibilidad y polivalencia, para adaptarse a un entorno de equipo compacto, donde se valora la implicación y la responsabilidad compartida. Experiencia: Se requiere una experiencia mínima de 2 a 3 años en atención técnica al cliente o servicio SAT, en entornos industriales. Idiomas: No se requiere nivel específico, pero se valorará positivamente la capacidad de comunicación en otros idiomas durante formaciones internacionales. Informática: Dominio avanzado de herramientas Office, especialmente Excel y correo electrónico. Se valorará experiencia con sistemas de gestión técnica o CRM. Deseados: – Disponibilidad para formación inicial (en España e Italia) .
Se ofrece
Disponibilidad para incorporación en septiembre.
– Contrato estable; 8: 00- 13: 00 y 14: 00- 17: 00; – 22 días de vacacionse así como disfrute de los excesos de jornada de convenio del Metal de Guipuzcoa.
– Cotización a GEROA.
