Descripción de la oferta
Proceso de selección continuo.
Funciones
¿Te motiva resolver incidencias en primera línea y ser la pieza clave que garantiza la continuidad tecnológica de un entorno crítico?
Buscamos un/a Técnico/a L1 para incorporarse de forma inmediata en un proyecto estratégico dentro de una consultora tecnológica especializada en gestión de infraestructuras y servicios cloud para grandes compañías. Se trata de un contrato temporal por sustitución (aprox. 1,5 meses, con posibilidad de extensión).
Modalidad presencial en: 08107 Martorelles (Barcelona).
Horario: lunes a viernes de 8:00 a 17:00.
Formarás parte de un equipo que asegura la operativa diaria de usuarios en entornos exigentes, trabajando bajo SLA definidos y aportando soluciones eficaces desde el primer contacto.
Responsabilidades
• Soporte onsite de nivel 1 a usuarios.
• Resolución de incidencias y peticiones sobre Sistema Operativo y software estándar.
• Gestión de cliente de correo (local y web).
• Soporte en seguridad del puesto (antivirus y configuraciones básicas).
• Soporte a escritorios virtuales (VDI).
• Gestión de garantías hardware.
• Soporte básico en VoIP y networking.
• Registro y seguimiento de tickets cumpliendo SLA.
Requisitos
• Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico L1 onsite.
• Experiencia en entorno Windows, herramientas de ticketing y soporte remoto.
• Conocimientos en VDI, VoIP y redes básicas.
• Inglés nivel B2 imprescindible.
• Italiano muy valorable.
• Orientación al usuario, capacidad de organización y trabajo bajo presión.
Se ofrece
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Si buscas un reto inmediato donde aportar valor desde el primer día, queremos conocerte. Postúlate y evoluciona con Experis IT.
