Descripción de la oferta
Proceso de selección continuo.
Funciones
Desde Grupo Crit Barcelona estamos buscando a un técnico de Back Office para una importante dedicada a servicios para infraestructuras de telecomunicaciones; redes de difusión audiovisual; servicios de redes de seguridad y emergencia, y soluciones para la gestión inteligente de infraestructuras y servicios urbanos ubicada en Barcelona.
Funciones:
* Vigilar y controlar los eventos generados en la red propia o ajena, para maximizar la detección proactiva de incidencias y prevención de problemas.
* Realizar la detección, registro, categorización, priorización, diagnóstico y documentación de incidencias proactivas en el Sistema de Gestión de Incidencias.
* Priorizar las incidencias en función de su impacto y actuar remotamente para evitar o minimizar su afectación, completando su resolución mediante la coordinación de operaciones en local si es necesario.
* Diagnosticar y resolver de la manera más rápida y eficaz posible cualquier incidencia o problema que cause o sea susceptible de causar interrupción o degradación del servicio, y cierre de la misma.
* Ejecutar la implantación, documentación, seguimiento y cierre de los cambios (trabajos programados) en el Sistema de Gestión de Incidencias.
* Configurar y diseñar de vistas en integradores de alarmas.
* Participar en funciones que se requieran de las otras áreas de los centros de Control.
Requisitos
* Grado o Superior en Telecomunicaciones o similar.
* Experiencia en entornos de vigilancia de red y servicios de telecomunicaciones mediante NMSs e Integradores.
* Conocimientos de las redes de datos (switching, routing, multicast, OSPF, MPLS, BGP e IS- IS) .
* Se valorarán certificaciones CISCO.
* Se valorará conocimientos en tratamiento de bases de datos y lenguajes de programación.
* Nivel de inglés equivalente al B2.
Si la oferta encaja con lo que estás buscando no dudes en apuntarte ¡Te esperamos!
Se ofrece
* Jornada de lunes a viernes 8h diarias
* Turno rotativo
* Contrato laboral en prácticas
* Salario 16, 86€ bruto hora
