Descripción de la oferta
Proceso de selección continuo.
Funciones
Catalonia Hotels & Resorts
Catalonia Hotels & Resorts es una cadena hotelera multinacional. Es una de las principales cadenas hoteleras de nuestro país, contando actualmente con 80 establecimientos situados en más de 20 destinos diferentes y en plena expansión.
Estamos en búsqueda de un/a SUBDIRECTOR/A para incorporarse en nuestro hotel ubicado en BILBAO.
Objetivo
Realizar de manera cualificada y responsable la dirección, control y seguimiento del conjunto de tareas que se desarrollan en el Hotel en coordinación con el Director de Hotel y bajo su supervisión.
Organizar, dirigir y coordinar el trabajo del personal a su cargo.
Consecución de los objetivos económicos, sobre sus clientes y sobre sus empleados, marcados por la compañía.
Ejercer la toma de decisiones en todos los aspectos en los momentos y días en los que no está presente el Director de Hotel, con todas las consecuencias.
Funciones principales
· Participar en el reclutamiento e impulsar la formación, desarrollo y motivación de su equipo de trabajo.
· Gestionar eficientemente el personal a su cargo, planificando y supervisando su organización.
· Ejercer un liderazgo participativo, garantizando un buen clima de trabajo y mostrando siempre una actitud ejemplar con todos los colaboradores.
· Ser garante de la óptima calidad de las prestaciones y servicios a los clientes y, en su caso, gestionar correctamente sus quejas.
· Velar por la excelencia en el servicio y el cumplimiento de los estándares de calidad, así como de su actualización.
· Desarrollar la cartera de clientes, proponiendo e impulsando nuevos canales de desarrollo comercial, así como realizar el seguimiento de la reputación online, críticas y oportunidades de mejora.
· Realización y seguimiento del presupuesto, así como gestión de los créditos, optimizando los márgenes y resultados y minimizando los costes, siempre preservando la calidad y el clima laboral.
· Asegurarse del mantenimiento de las instalaciones y de su seguridad.
· Velar por la vigencia y aplicación de las políticas y reglamentaciones de la empresa, así como por que siempre se garantiza el interés de la empresa en todos sus ámbitos.
Requisitos
· Experiencia demostrable de más de 5 años, mínimo como jefe/a departamental en hoteles de categoría similar.
· Formación superior en Turismo/Dirección Hotelera o similar.
· Liderazgo.
· Visión estratégica.
· Desarrollo de equipos.
· Residencia en Bilbao o alrededores.
· Idiomas: español a nivel nativo e inglés alto. (Otros idiomas altamente valorables.)
Se ofrece
· Posición totalmente estable.
· Desarrollo y crecimiento profesional.
· Formación constante.
· Condiciones acordes a la responsabilidad del puesto.
