Descripción de la oferta
Duración de la oferta: hasta el 24/08/2026.
Funciones
– Gestionar los buzones corporativos respondiendo y dando salida a cada solicitud.
– Velar por la calidad de la atención y la experiencia de usuario en cada contacto, mejorando continuamente los flujos de respuesta.
– Apoyar en el seguimiento y fidelización de las entidades socias actuales, anticipando necesidades, detectando oportunidades de colaboración.
– Apoyar la consecución de los objetivos de crecimiento del Plan de Marketing (ampliación de cartera de entidades socias) .
– Captación de patrocinios para los eventos de la Asociación: prospección, elaboración de propuestas, negociación y cierre.
– Gestión de la relación continua con patrocinadores y partners, buscando su fidelización y renovación edición tras edición.
– Apoyar en la ejecución operativa de acciones de comunicación, newsletters y campañas dirigidas a entidades socias y patrocinadoras.
– Coordinar a ponentes y partners en el ciclo completo de eventos (invitación, agenda, necesidades logísticas) .
– Apoyo al área de Administración en el seguimiento de presupuestos del área de Comunicación.
– Gestión y seguimiento de la facturación de Comunicación (proveedores, patrocinios, eventos) , en coordinación con el equipo de Administración y Finanzas.
– Mantener organizada la documentación económica del área.
– Seguimiento y elaboración dashboards básicos de seguimiento de socios, patrocinios y atención.
– Recopilar métricas de fidelización, conversión de leads y satisfacción.
Requisitos
El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:
– Grado o Máster en ADE, Marketing, Comunicación o similar.
– 2- 3 años de experiencia en tareas de gestión relacionadas con eventos, patrocinios, comunicación y marketing.
– 2- 3 años en posiciones que combinen atención al cliente/socio, desarrollo de negocio o gestión de cuentas, idealmente en entornos B2B, asociaciones empresariales, clústeres o consultoría.
– Valorable experiencia en captación de patrocinios y/o gestión de eventos.
– Castellano y euskera: imprescindibles (atención bilingüe al ecosistema vasco) .
– Inglés: nivel alto (relación con agentes internacionales y patrocinadores) .
– Capacidad organizativa y orientación al detalle.
– Habilidades de comunicación y coordinación.
– Se valora el manejo de herramientas digitales de marketing.
Competencias clave:
– Orientación comercial y de servicio: capacidad para escuchar, entender necesidades y proponer valor.
– Excelente capacidad de comunicación escrita y oral (gestión de buzones, propuestas, reuniones) .
– Organización, autonomía y atención al detalle: gestionarás múltiples interlocutores y procesos en paralelo.
– Mentalidad analítica para el seguimiento de presupuestos y métricas.
– Capacidad de coordinación transversal entre áreas (Comunicación, Administración, Iniciativas) .
Se ofrece
– Contrato indefinido.
– Salario competitivo en función de la experiencia aportada.
– Ubicación en Bilbao.
– Teletrabajo: martes y viernes.
– Horario: 8 h. de jornada de lunes a jueves y 6 h. los viernes; entrada y salida flexible.
– Jornada intensiva entre julio y septiembre.
