Descripción de la oferta
Duración de la oferta: hasta el 15/06/2026.
Funciones
Gestionar las consultas y reclamaciones de los clientes de habla portuguesa de manera eficiente y profesional.
Coordinar con los equipos internos para solucionar incidencias relacionadas con el servicio postventa.
Realizar el seguimiento de los casos abiertos, asegurando su cierre dentro de los plazos establecidos.
Proporcionar información clara y precisa sobre productos y servicios a los clientes.
Colaborar con el departamento de ventas para identificar oportunidades de mejora en los procesos postventa.
Registrar todas las interacciones con los clientes en el sistema de gestión correspondiente.
Proponer soluciones innovadoras para mejorar la satisfacción del cliente.
Preparar informes periódicos relacionados con la actividad de postventa y la satisfacción del cliente.
Requisitos
El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:
Nivel avanzado de portugués, tanto hablado como escrito.
Conocimientos sólidos en mecanica (motos, coches, vehículos. . ) .
Capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades de manera eficaz.
Conocimientos básicos de herramientas informáticas.
Orientación al cliente y habilidades de comunicación sólidas.
Experiencia previa en roles similares dentro del sector automoción será valorada positivamente.
Actitud proactiva y capacidad para trabajar en equipo.
Residencia: alrededores de Valencia.
Se ofrece
Contrato indefinido en una empresa consolidada del sector Automoción.
Horario de 07: 00 a 15: 00.
Salario competitivo: aprox. 30. 000 EUR anuales.
Ambiente laboral colaborativo y profesional.
Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la organización.
Formación inicial y continua para el desarrollo de habilidades.
