Descripción de la oferta
Proceso de selección continuo.
Funciones
¿Eres una persona comunicativa y te apasiona la atención telefónica, la gestión de clientes y el trabajo con el ordenador?
Grupo CRIT se encuentra en la búsqueda de candidatos/as para incorporarse a una empresa líder en el sector logístico.
Buscamos un/a Auxiliar Administrativo/a para realizar funciones de atención telefónica, gestión de incidencias y coordinación de servicios.
¿Cuáles serán tus funciones?
1. Análisis y gestión de pedidos de Amazon:
– Estudio de la rentabilidad de los pedidos.
– Volcar dichos pedidos en nuestro sistema ERP interno.
2. Creación de documentación para envíos:
– Preparación de la documentación necesaria para envíos a los diferentes centros logísticos de Amazon en Europa.
– Asegurarse de que toda la documentación cumpla con los requisitos de Amazon y de nuestros almacenes.
3. Coordinación con almacenes:
– Contacto directo con nuestros almacenes para indicar las directrices de preparación de pedidos.
– Supervisión de la preparación para garantizar el cumplimiento de los estándares y tiempos.
4. Comunicación con transportistas:
– Organización de las recogidas de envíos con transportistas.
– Gestión de la trazabilidad de envíos, asegurando el cumplimiento de las ventanas de entrega dadas previamente por Amazon.
5. Control de facturación:
– Llevar el control de la facturación de la mercancía enviada.
– Subir las facturas correspondientes en la plataforma de Amazon.
6. Revisión y actualización de stock:
– Monitoreo del stock de nuestro catálogo.
– Actualización y reporte de la disponibilidad de referencias a Amazon.
Requisitos
* Con nivel medio alto de Excel y perfil analítico.
* Experiencia previa en atención telefónica, atención al cliente o funciones similares.
* Fluidez verbal y excelentes habilidades de comunicación.
* Persona empática y orientada al cliente.
* Buen manejo de ordenadores y herramientas informáticas.
* Capacidad para gestionar incidencias y trabajar de forma organizada.
* Capacidad de trabajo en equipo, responsabilidad y orientación al servicio.
Si eres una persona comunicativa, resolutiva y te gusta la atención al cliente, ¡te estamos buscando!
Se ofrece
Horario: Lunes a Viernes, de 7 a 15h
Contrato: 6 meses (con posibilidad de paso a plantilla)
