Descripción de la oferta
Duración de la oferta: hasta el 14/10/2026.
Funciones
HOSTESS RESTAURANTE TERRAZA HOTEL CENTRO MADRID
Descripción específica para HOSTESS RESTAURANTE
1. Resumen del Puesto
Persona responsable de recibir y dar la bienvenida a los comensales, gestionar el flujo de clientes y coordinar las reservas para maximizar la ocupación del restaurante manteniendo altos estándares de servicio.
2. Funciones Principales
– Recepción y Bienvenida: Saludar a los clientes al entrar, abrirles la puerta y presentarse de manera profesional.
– Gestión de Reservas: Controlar las solicitudes individuales y de grupos, manejando software de reservas o listas físicas.
– Asignación de Mesas: Acompañar a los huéspedes a su lugar, presentar los menús y confirmar si existen necesidades especiales como alergias.
– Control de Lista de Espera: Informar con precisión sobre los tiempos de espera y gestionar la rotación de mesas para evitar cuellos de botella.
– Atención Telefónica: Responder consultas sobre horarios, ubicación y disponibilidad de mesas.
– Despedida: Agradecer a los clientes por su visita al retirarse, asegurando que su experiencia haya sido satisfactoria.
– Conseguir reviews y opiniones positivas , además de la gestión de respuestas
Requisitos
– Experiencia: Imprescindible experiencia en sector de restauración
– Idiomas: Imprescindible inglés hablado fluido.
– Empatía: actitud positiva, capacidad de trabajar bajo presión y excelentes habilidades de comunicación.
– Imagen Profesional: Mantener una presentación personal impecable de acuerdo con la identidad de la marca.
– Proactividad: Adelantarse a las necesidades del cliente
– Multitarea: Capacidad para coordinar mesas mientras atiende llamadas o recibe nuevos grupos.
– Trabajo en Equipo
Imprescindible:
Disponibilidad fines de semana.
INGLES C1
Experiencia
Se ofrece
Horario: Jornada Completa , en horarios rotativos de 09,30h a 23,30h. Libranzas rotativas
Puesto estable, contrato indefinido fijo discontinuo.
salario 1.425€ bruto mes 40h
incorporación inmediata
