Descripción de la oferta
Proceso de selección continuo.
Funciones
¿QUÉ BUSCAMOS?
En Marktel buscamos profesionales comprometidos en el desempeño de los proyectos, que tengan iniciativa y capacidad para resolver situaciones y posibles dificultades, que sean versátiles y que posean habilidades para trabajar en equipo.
Actualmente necesitamos incorporar un/a Director/a de Cuentas de Contact Center para servicios comerciales.
FUNCIONES:
– Realizar la dirección y gestión de los equipos y servicios a su cargo.
– Realizar el seguimiento de los KPI's de los servicios a su cargo y su consecución.
– Realizar el seguimiento y el cumplimiento de los procedimientos internos establecidos por la compañía.
– Planificación y seguimiento de consecución de objetivos.
– Reporting a la dirección de la empresa.
– Interlocución con los clientes de los servicios a su cargo.
Requisitos
– Imprescindible experiencia mínima de 5 años como Director de Cuentas en servicios comerciales de Contact Center
– Perfil de liderazgo en la gestión de equipos
– Experiencia en la dirección de servicios comerciales y muy orientado a la consecución de objetivos y KPI's.
Se ofrece
¿QUÉ OFRECEMOS?
– Contrato indefinido.
– Remuneración salarial según perfil y valía.
– Posibilidad de crecimiento dentro de la compañía.
– Ubicación en Madrid: Polígono empresarial Herrera Oria, RENFE Ramón y Cajal y Metro Fuencarral (línea 10)
¿POR QUÉ TRABAJAR CON NOSOTROS?
En Marktel no solo cumplimos legalmente con nuestro Plan de Igualdad, Protocolo de Acoso o Protocolo LGTBI, sino que también somos una empresa comprometida con la igualdad de género y fomentamos un trato equitativo entre mujeres y hombres. Para nosotros es un principio estratégico en nuestra política corporativa
. Porque somos una empresa sólida y estable.
. Porque estamos inmersos en un proceso de crecimiento y expansión.
. Porque apostamos por la mejora continua.
. Porque contamos con una cultura corporativa innovadora.
. Porque ofrecemos la posibilidad de desarrollar una carrera profesional dentro de la compañía
