Descripción de la oferta
Proceso de selección continuo.
Funciones
Desde Manpower buscamos un/a profesional con experiencia en atención y soporte a clientes corporativos para incorporarse a un proyecto dentro de una compañía líder del sector financiero.
La persona seleccionada será el principal punto de contacto para clientes corporativos, gestionando solicitudes, incidencias e investigaciones relacionadas con servicios de Cash Management. Además, colaborará con equipos internos para garantizar una experiencia de servicio excelente, eficiente y alineada con los más altos estándares operativos.
• Actuar como punto de contacto principal para clientes corporativos.
• Gestionar incidencias, investigaciones y solicitudes complejas de forma eficiente.
• Coordinar con equipos internos para garantizar una resolución rápida y efectiva.
• Realizar seguimiento de los casos y asegurar el cumplimiento de los tiempos de respuesta.
• Resolver problemas operativos manteniendo elevados estándares de calidad de servicio.
• Analizar situaciones, identificar oportunidades de mejora e impulsar la excelencia operativa.
• Mantener una comunicación clara, profesional y orientada al cliente.
Requisitos
• Formación en Negocios, Finanzas o áreas similares.
• Nivel de inglés C1 o superior (imprescindible).
• Nivel de francés B2 (muy valorable).
• Nivel profesional de español (valorable).
• Experiencia previa en atención y soporte a clientes corporativos.
• Capacidad analítica para investigar incidencias y resolver casos complejos.
• Organización, responsabilidad y ownership sobre los casos gestionados.
Se ofrece
• Contrato indefinido a través de Manpower para un proyecto estable.
• Incorporación a una entidad financiera de referencia internacional.
• Modalidad 100% remota desde Madrid (GMT+1).
• Horario de 9:00 a 18:00.
• Oportunidad de desarrollo profesional en un área estratégica de Cash Management.
