Descripción de la oferta
Proceso de selección continuo.
Funciones
Desde Grupo Crit estamos seleccionando un/a Asesor/a telefónico (Maternidad) para una interinidad de larga duración, para una importante empresa del sector seguros ubicada en zona norte de Madrid.
Misión del puesto
Recepción, emisión de llamadas y gestión de documentación de nuestros clientes para la comercialización de nuestros productos, de acuerdo con los procedimientos y protocolos establecidos por la Dirección comercial, proporcionando un servicio eficaz y de la máxima calidad.
Funciones:
– Descubrir las necesidades de los clientes y proponerles las soluciones aseguradoras que se ajusten al perfil de cada uno de ellos.
– Alcanzar los objetivos presupuestados a través de la comercialización de productos, el mantenimiento de la cartera y la fidelización de los clientes.
– Tramitar y facilitar la resolución de las incidencias, reclamaciones y quejas siguiendo el procedimiento establecido.
– Fidelizar y mantener la cartera mediante un asesoramiento continuado.
– Tener informado y proponer al cliente de las soluciones integrales que den respuesta a sus necesidades.
– Atender telefónicamente a los clientes cumpliendo los estándares de calidad establecidos
– Rigurosidad en la contratación verificando correctamente la documentación que nos hacen llegar los clientes
Requisitos
– Formación mínima de Distribución de seguro
– Nivel III (impresindible)
– 2 años de experiencia en sector seguros (telemarketing)
– Conocimiento y manejo de aplicaciones informáticas con soltura, lenguaje fluido y correcto, capacidad resolutiva, agilidad en el tramite administrativo
– Manejo de paquete office a nivel medio
– alto.
– Trabajo en equipo
– Orientación al cliente
Se ofrece
Condiciones:
– Contrato por sustitución de maternidad (5
– 6 meses aproximado)
– Salario: 18. 750€+ incentivos + Tarjeta Restaurant: 200€/mes
– Jornada laboral: 09: 00h a 18: 00h y Jornada Intensiva: desde 15/06 al 15/09 en horario de 08: 00h a 15: 00h (3 días en oficina + 2 días de teletrabajo)
– Ubicación: Zona norte de Madrid
