Descripción de la oferta
Proceso de selección continuo.
Funciones
¿Te apasiona la atención al cliente y buscas una oportunidad estable para crecer profesionalmente? ¡Únete a nuestro equipo en una empresa dinámica y comprometida con el desarrollo del talento!
Desde Grupo Crit Barcelona, estamos buscando Teleoperadores/as con experiencia y un alto nivel de catalán para formar parte de nuestro servicio de atención al cliente multicanal (teléfono, email y chat) , para una de las empresas mas importantes del sector Alimentario.
Funciones a realizar:
* Atención integral de la llamada dando respuesta a las necesidades del cliente, en base a los procedimientos, estándares y objetivos de calidad establecidos.
* Atención y resolución eficaz de incidencias, consultas y dudas del cliente de todo lo relacionado con el proceso de compra.
* Cumplimiento de las políticas y normas de la compañía.
* Tareas administrativas derivadas de la gestión de las llamadas.
Requisitos
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IMPRESCINDIBLE Nivel bilingüe Castellano y Catalán.
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IMPRESCINDIBLE Experiencia en atención al cliente en el sector de contact center
* Habilidad en el manejo informático y agilidad en el teclado.
* Nivel de estudios secundarios (ESO, bachiller o equivalente) .
* Buen nivel de comunicación oral y escrita.
Se ofrece
¿Qué ofrecemos?
* Contrato laboral desde el primer día, incluyendo el periodo de formación.
* Jornada de 38, 5 horas semanales en horario partido entre las 9: 00h y las 20: 00h, con una hora para comer.
* Trabajo de lunes a domingo con dos fines de semana libres al mes.
* Contrato inicial de 1 mes, con posibilidad de prórroga.
* Salario según convenio Contact Center.
* Trabajo 100% presencial en nuestras oficinas de Barcelona.
* Formación dentro de contrato (alta desde el primer día) .
* Fecha de inicio 06/08
