Descripción de la oferta
Proceso de selección continuo.
Funciones
Alma Barcelona Hotel
ALMAHOTELS, es una Compañía de ámbito internacional cuyo objetivo esencial es el desarrollo de un nuevo concepto hotelero: desde la elección del emplazamiento hasta el cuidado diseño del hotel más la ejecución de un servicio impecable en un marco de discreción y confort.
– Un/a recepcionista para nuestro hotel Alma Barcelona.
Responsabilidades
• Realizar check in y check out asegurando la satisfacción del cliente.
• Realización tareas de conserjería.
• Gestión de quejas/incidencias y resolución de las mismas.
• IDS: Cobrar y gestionar reservas de OTAS, gestión interna de la extranet así como conocimiento de sus diferentes funciones.
• Promover la venta de todos los puntos de venta y servicios que ofrece el hotel.
• Engagement: fidelizar al cliente y ser su referencia durante toda su estancia en la ciudad.
• Gestión y coordinación de toda la información relativa al día y a los clientes con el resto de departamentos, asegurando así la correcta ejecución de las tareas.
Requisitos
Perfil del candidato/a:
• Vocación de anfitrión/a.
• Honestidad y dedicación.
• Se valorará previa experiencia en el sistema operativo Opera.
• Nivel de inglés avanzado. Otro idioma será valorado muy positivamente.
Se ofrece
Ofrecemos:
• Contrato estable, indefinido.
• Salario por convenio.
• Desarrollo profesional dentro de la empresa.
