Descripción de la oferta
Proceso de selección continuo.
Funciones
CRIT El Prat, selecciona para una empresa situada en Zona Franca un Customer Service para la atención de los clientes y gestión de incidencias
QUÉ FUNCIONES DESARROLLARAS?
• Seguimientos de envíos y atención al cliente, resolviendo incidencias y manteniendo a los clientes asignados informados sobre el estado de sus envíos.
• Gestión de las plataformas operativas de los clientes.
• Gestión de KPI’s de los diferentes clientes
Requisitos
Formación requerida: GFGS en Transporte, Comercio Internacional o similar
Idiomas: Nivel medio / alto inglés (B1 – B2)
Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en la gestión de procesos de grandes cuentas, experiencia en atención al cliente, a valorar experiencia en el sector de Transporte.
Otros: Manejo de herramientas informáticas (MS Office), alto nivel de organización y planificación, proactividad y resolución de problemas.
Se ofrece
– Horario: 40 horas a la semana distribuidas de de lunes a viernes de 9: 00 A 18: 00 h
– Contrato por ETT de 3 meses y posibilidad de posterior incorporación en empresa
– Salario 22000 – 25000 según valía del candidato
