Descripción de la oferta
Proceso de selección continuo.
Funciones
¿Te apasiona la atención al cliente y la gestión administrativa? ¿Buscas una oportunidad para desarrollarte profesionalmente en una empresa industrial con proyección de futuro?
En Grupo CRIT Interim, empresa líder en soluciones de empleo temporal, selección de personal y gestión del talento, buscamos un/a Customer Service para incorporarse en una importante empresa ubicada en Llinars del Vallès, especializada en la fabricación de botellas de aluminio.
Funciones principales
* Gestionar la atención al cliente y ofrecer soporte ante consultas, solicitudes y necesidades comerciales.
* Tramitar y realizar el seguimiento de incidencias, reclamaciones y devoluciones, garantizando una resolución eficaz.
* Llevar a cabo la gestión administrativa de clientes, actualización de bases de datos, introducción de pedidos y mantenimiento de información en sistemas ERP/CRM.
* Coordinar el seguimiento de pedidos y asegurar una correcta comunicación con los departamentos de ventas, logística y producción.
* Realizar acciones de fidelización de clientes, ofreciendo un servicio de calidad y orientación al cliente.
* Gestionar incidencias de servicio y colaborar en la mejora continua de los procesos de atención al cliente.
Ofrecemos
* Contrato temporal a través de ETT durante 1 año, con posibilidad de incorporación posterior a empresa según desempeño y necesidades organizativas.
* Jornada completa de lunes a viernes, en horario de 08: 00 h a 17: 00 h, con 30 minutos para comer.
* Salario de 17, 27 € brutos/hora.
* Incorporación a una empresa consolidada y referente en su sector industrial.
* Entorno de trabajo dinámico, colaborativo y orientado al desarrollo profesional.
¿Quieres formar parte de un proyecto estable y con posibilidades de crecimiento profesional?
En Grupo CRIT Interim apostamos por el talento, el compromiso y el desarrollo de las personas. ¡Inscríbete y da el siguiente paso en tu carrera profesional!
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Requisitos
* Inglés alto para la atención telefónica.
* Experiencia previa en posiciones de Customer Service, Atención al Cliente o Administración Comercial.
* Buen manejo de herramientas informáticas y ERP/CRM.
* Capacidad organizativa y orientación al detalle.
* Habilidades comunicativas y orientación al cliente.
* Capacidad para trabajar de forma coordinada con diferentes departamentos.
