Descripción de la oferta
Proceso de selección continuo.
Funciones
¿Cuentas con experiencia en Customer Service dentro del sector transporte o logística y buscas un reto donde aportar valor desde el primer día? Seleccionamos un/a Customer Service Specialist / Administrativo/a de Atención al Cliente para incorporarse de forma inmediata a un importante e innovador centro logístico ubicado en Sant Sadurní d'Anoia.
Buscamos un perfil resolutivo, "cañero", orientado/a a la excelencia en el servicio al cliente y con un dominio fluido del inglés.
¿Cuáles serán tus funciones?
– Gestión integral de cuentas: Atención personalizada y seguimiento directo de cuentas clave de la compañía.
– Resolución de incidencias: Gestión ágil de incidencias en el transporte, logística y entregas finales.
– Coordinación operativa: Planificación de expediciones, entregas, salidas de mercancía y cargas directas.
– Control de stock y almacén: Seguimiento diario con el equipo de almacén para asegurar el cumplimiento estricto de los requerimientos del cliente.
– Sistemas y reportes: Actualización de sistemas de gestión (WMS/ERP) , seguimiento de pedidos y elaboración de reportes de KPIs.
– Comunicación constante: Interlocución fluida por teléfono y correo con clientes, transportistas y equipos internos.
Requisitos
¿Qué necesitamos de ti?
– Nivel alto de Inglés (C1/Avanzado) , imprescindible para el día a día (escrito y hablado) .
– Experiencia previa demostrable en Customer Service o Gestión Administrativa dentro del sector logístico o transporte.
– Dominio avanzado de Excel y manejo habitual de sistemas de gestión logística (ERP / WMS) .
– Elevada capacidad de organización, orientación al cliente y resolución proactiva de problemas.
– Disponibilidad de vehículo propio para acceder sin dificultad a las instalaciones de Sant Sadurní d'Anoia.
– Incorporación inmediata.
Se ofrece
– Proyecto estable: Contratación de 3 meses + 3 meses + pase a plantilla de la empresa.
– Jornada: Completa de lunes a viernes.
– Categoría y salario: Inicialmente 2.300 brutos/mes, negociables al alza según valía y experiencia aportada.
– Entorno laboral profesional, dinámico y multicultural.
