Descripción de la oferta
Proceso de selección continuo.
Funciones
Atención al cliente – Molins de Rei
¿Te apasiona el trato con el cliente y buscas un nuevo reto profesional en Molins de Rei? ¿Tienes experiencia y te gustaría unirte a una empresa líder en servicios a nivel nacional?
En EULEN Flexiplán, división de Trabajo Temporal del Grupo EULEN, seleccionamos un/a profesional para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente en Molins de Rei. Si eres una persona proactiva, resolutiva y con vocación de servicio, ¡esta es tu oportunidad!
Sobre EULEN Flexiplán:
EULEN Flexiplán es una compañía con más de 50 años de experiencia en la prestación de servicios a empresas y administraciones públicas. Contamos con una amplia red de delegaciones y un equipo humano comprometido con la excelencia. Ofrecemos soluciones integrales y adaptadas a las necesidades de nuestros clientes, y apostamos por el desarrollo profesional de nuestros empleados.
Tus Responsabilidades Principales:
– Atender llamadas entrantes y salientes de clientes a nivel nacional.
– Gestionar pedidos de agua, modificaciones o cancelaciones de servicio.
– Registrar y dar seguimiento a quejas, reclamos o incidencias.
– Coordinar con otras áreas (logística, facturación, soporte técnico) para resolver solicitudes del cliente.
– Mantener actualizada la base de datos con información relevante de los clientes.
– Cumplir con los indicadores de desempeño establecidos (tiempo de atención, satisfacción del cliente, etc. )
Requisitos
– Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia demostrable en puestos de atención al cliente, preferiblemente en entornos similares.
– Habilidades de Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para expresarse de forma clara, concisa y empática.
– Orientación al Cliente: Fuerte vocación de servicio y una actitud positiva y resolutiva.
– Resolución de Problemas: Capacidad para identificar problemas, analizar situaciones y proponer soluciones efectivas.
– Manejo de Herramientas: Familiaridad con sistemas CRM y otras herramientas de gestión de clientes.
– Adaptabilidad: Flexibilidad y capacidad para adaptarse a diferentes situaciones y tipos de clientes.
– Trabajo en Equipo: Habilidad para trabajar de forma coordinada con otros compañeros y departamentos.
– Idiomas: Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas.
Se ofrece
– Contrato: Contrato temporal con posibilidad de incorporación a plantilla.
– Jornada: Jornada de 8 horas diarias.
– Horario: Rotativo: 15 días de 8: 00h a 17: 00h y 15 días de 9: 00h a 18: 00h.
– Salario: Entre 1700 a 1900 Brutos / Hora
– Ubicación: Puesto de trabajo en Molins de Rei.
Si cumples con los requisitos y estás buscando un proyecto estable y con proyección, no dudes en inscribirte. ¡Queremos conocerte!
¡Únete a EULEN Flexiplán y forma parte de un equipo que valora tu talento!
