Descripción de la oferta
Duración de la oferta: hasta el 18/07/2026.
Funciones
¿Te gustaría desarrollar tu carrera en un entorno industrial internacional donde puedas poner en valor tus conocimientos de idiomas y tu capacidad de organización? Buscamos una persona para incorporarse temporalmente al equipo de Customer Service, participando en la gestión integral de pedidos y contribuyendo a ofrecer un servicio de calidad que impulse la satisfacción de clientes y el crecimiento del negocio.
Formarás parte de un equipo dinámico en el que podrás potenciar tu talento, adquirir experiencia en procesos de atención al cliente y gestión administrativa, y desarrollar tu capacidad de coordinación en un entorno profesional con tecnología y herramientas de gestión avanzadas. .
– Atenderás a clientes nacionales e internacionales por teléfono y correo electrónico.
– Gestionarás los pedidos desde su recepción hasta la entrega final.
– Coordinarás y realizarás el seguimiento de las entregas para garantizar el cumplimiento de los plazos establecidos.
– Colaborarás en la optimización de los niveles de stock, minimizando los stocks no operativos.
– Resolverás incidencias relacionadas con pedidos, devoluciones, reclamaciones y consultas de clientes.
– Mantendrás actualizada la información administrativa y documental vinculada a las operaciones comerciales.
– Colaborarás con diferentes departamentos para asegurar una gestión eficiente del servicio al cliente.
Requisitos
Formación base: CFGS o FPII en Administración y finanzas, Comercio Exterior o similar.
Competencias:
– Orientación al cliente: capacidad para ofrecer una atención cercana, profesional y resolutiva, identificando las necesidades de cada interlocutor.
– Organización y planificación: habilidad para gestionar múltiples tareas y realizar un seguimiento preciso de pedidos y entregas.
– Comunicación: facilidad para transmitir in de manera clara y eficaz tanto con clientes como con equipos internos.
– Resolución de problemas: capacidad para analizar incidencias y aportar soluciones ágiles y efectivas.
– Trabajo en equipo: actitud colaborativa para coordinarse con diferentes áreas y contribuir a los objetivos comunes.
– Adaptabilidad: capacidad para desenvolverse con soltura en un entorno dinámico y con interlocutores de distintos mercados. Experiencia: No se requiere experiencia previa en puestos de Back Office o Customer Service, aunque se valorará positivamente experiencia en funciones administrativas o de atención al cliente. Idiomas: Nivel alto o nativo de italiano o francés. Informática:
– Nivel usuario de Microsoft Excel.
– Valorable experiencia o conocimientos de SAP. Deseados:
– Disponibilidad para incorporarse a una contratación temporal de aproximadamente 5
– 6 meses para cobertura de una incapacidad temporal.
– Disponer de vehículo propio para acceder al centro de trabajo ubicado en Castellbisbal.
– Capacidad para comunicarse de forma fluida en italiano o francés.
– Disponibilidad para trabajar en horario de 9: 00 a 18: 00 horas, con una hora para comer y cierta flexibilidad horaria.
Se ofrece
Contrato sustitución por IT (6 MESES) ; 9 A 18 H (FLEXIBLE)
