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Business Process Manager

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Sobre la vacante de empleo

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 09/04/2026.

Funciones

Liderar la mejora y estandarización de los procesos logísticos end-to-end, actuando como enlace estratégico entre Operaciones, Ingeniería, Negocio y equipos funcionales SAP, con el objetivo de aumentar eficiencia, calidad y escalabilidad en un entorno industrial/e-commerce de gran volumen.

Responsabilidades:
• Diseño de Procesos End-to-End: Liderar iniciativas de diseño de procesos para implantaciones complejas de clientes internacionales dentro de entornos logísticos e IT centrados en SAP. Impulsar el diseño, validación y toma de decisiones en estrecha colaboración con clientes, operaciones, TI, proveedores de automatización y equipos de middleware.
• Autoridad y Gobernanza de Procesos: Actuar como figura senior de referencia y guardián del proceso end-to-end, asegurando la alineación con los estándares globales y las necesidades específicas del cliente. Orquestar la alineación entre múltiples stakeholders, liderar workshops con el cliente y moderar discusiones de escalado con responsables senior y partners externos.
• Gestión Completa de Pruebas (Test Management): Responsable de la gestión de pruebas de principio a fin en todas las implantaciones: definición de estrategia de pruebas, diseño de escenarios, coordinación de ejecución, gestión de defectos y preparación para el go-live.
• Gobernanza de Procesos SAP: Definir, supervisar y evolucionar los procesos SAP end-to-end en los módulos SD, MM y WM/EWM, incluyendo interfaces, middleware y puntos de integración con automatización.
• Gestión de Change Requests: Gestionar el portafolio de solicitudes de cambio: análisis de impacto, evaluación de viabilidad, priorización y procesos formales de aprobación.
• Expertise Práctico y Aseguramiento de Calidad: Aportar credibilidad mediante un conocimiento profundo y práctico tanto de SAP como de los procesos, profundizando cuando sea necesario para garantizar la calidad de la solución y asegurar la coherencia entre el diseño del proceso y la realidad del sistema.
• Coaching y Transferencia de Conocimiento: Formar y desarrollar a BPMs junior y SAP Key Users dentro de la comunidad de procesos, garantizando una transferencia de conocimiento sostenible, alta calidad en la implementación y adopción a largo plazo.

Requisitos

• Sólida Experiencia en SAP Logístico: Varios años de experiencia práctica en logística basada en SAP (SD, WM/EWM, interfaces), responsabilidad en modelado de procesos con BPMN 2.0 en implantaciones de almacenes y capacidad para traducir requisitos de negocio, logística y TI en diseños SAP end-to-end en entornos complejos.
• Experiencia Demostrada en Test Management: Historial comprobado liderando la gestión de pruebas como parte integral de proyectos SAP.
• Excelentes Habilidades de Comunicación: Gran capacidad de gestión de stakeholders y comunicación, con experiencia en roles de cara al cliente y liderazgo de flujos de trabajo, facilitando la colaboración entre operaciones, IT, clientes y partners externos.
• Mentalidad Analítica y Estructurada: Enfoque altamente analítico y ordenado, con capacidad para comprender paisajes de procesos end-to-end complejos y sus dependencias sistémicas.
• Titulación Académica: Máster (M.Sc. o equivalente) en Logística, Ingeniería Industrial, Informática, Sistemas de Información o disciplinas STEM relacionadas.
• Perfil Internacional y Multilingüe: Dominio del inglés, adecuado para trabajar en entornos internacionales con clientes y redes de expertos.

Soft skills:
• Análisis y pensamiento estructurado.
• Comunicación clara con equipos operativos y técnicos.
• Capacidad para trabajar con múltiples stakeholders.
• Orientación a eficiencia y mejora continua.
• Proactividad y autonomía.

Se ofrece

• Contrato indefinido con la empresa y de alto impacto en un entorno industrial/logístico internacional.
• Fijo + Variable: según experiencia de la persona.
• Participación directa en la transformación de procesos y operaciones.
• Colaboración con equipos de negocio, ingeniería y SAP.
• Crecimiento profesional y visibilidad a nivel europeo.
• 100% presencial: preferible zona sur de Madrid /Toledo.

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