Descripción de la oferta
Proceso de selección continuo.
Funciones
¿Tienes experiencia como Operativo en Departamento Aéreo (H/M/X) o eres recién graduado y has realizado prácticas en esta posición? ¡Te estamos esperando!
Tus funciones serán:
-Gestión de pedidos de mercancía, quejas por pérdida o deterioro, facturación incorrecta o servicios no satisfactorios
-Registrar los pedidos del cliente y las modificaciones de los mismo, si las hubiera
-Se relaciona con el departamento de contabilidad en lo referente a los procedimientos de facturación
-Gestionar el histórico de los clientes con toda la información disponible
-Mantener la base de datos clientes actualizada
-Resolución de incidencias/Atención al cliente
-Contacto con transitarias, aerolíneas, agentes y demás actores
-Mantener y potenciar la relación con los clientes
-Coordinación de transporte y seguimiento de envíos
-Realización de documentación relativa a la exportación y/o importación
-Crear y mantener relación clientes
-Atención telefónica
-Gestión de documentación
-Reclamaciones e incidencias de transporte
-Control y seguimiento de acciones de mejora efectivas
-Asesoramiento de soluciones y producto para clientes existentes
Requisitos
-Formación en Comercio Exterior, Comercio Internacional o equivalentes.
-Conocimientos de ofimática.
-Ingles nivel intermedio/alto
-Valorable experiencia tanto en Marítimo como Aéreo
Se ofrece
-Contrato temporal prorrogable.
-Posibilidad de incorporación a plantilla.
-Desarrollo y crecimiento profesional.
