Descripción de la oferta
Duración de la oferta: hasta el 05/11/2026.
Funciones
Proporcionar soporte técnico de nivel 2 a usuarios y clientes, garantizando una resolución eficaz de incidencias.
Diagnosticar, analizar y resolver problemas relacionados con sistemas, redes, equipos informáticos y aplicaciones corporativas.
Administrar y mantener entornos Windows, Microsoft 365 y Active Directory.
Gestionar y realizar el seguimiento de incidencias mediante herramientas de ticketing, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.
Participar en la instalación, configuración y mantenimiento de equipos, servidores y dispositivos de red.
Escalar incidencias complejas cuando sea necesario y colaborar con otros equipos técnicos para su resolución.
Realizar tareas de monitorización y mantenimiento preventivo de infraestructuras IT.
Elaborar documentación técnica y procedimientos internos.
Colaborar en proyectos de mejora tecnológica y despliegue de nuevas soluciones para clientes.
Ofrecer un servicio cercano y de calidad, contribuyendo a la satisfacción de los usuarios y clientes.
Requisitos
Buscamos una persona con experiencia en soporte técnico y administración de sistemas, acostumbrada a gestionar incidencias de nivel 2 y a proporcionar un servicio de calidad a clientes y usuarios finales.
El candidato ideal contará con conocimientos en entornos Microsoft, redes, infraestructura IT y herramientas de gestión de incidencias. Valoraremos especialmente la capacidad de análisis, la autonomía en la resolución de problemas técnicos y una clara orientación al cliente.
Además, buscamos un profesional con ganas de seguir aprendiendo, que disfrute trabajando en equipo y que quiera desarrollarse dentro de una compañía tecnológica en constante evolución. La actitud proactiva, la capacidad de comunicación y el compromiso con la mejora continua serán aspectos clave para tener éxito en la posición.
Se ofrece
Incorporarse a esta posición supone formar parte de una empresa tecnológica consolidada, con un equipo cercano y un entorno de trabajo donde el desarrollo profesional y el aprendizaje continuo son una prioridad.
La compañía ofrece:
Contrato indefinido y proyecto estable a largo plazo.
Participación en proyectos tecnológicos para clientes de diferentes sectores.
Plan de carrera y posibilidades reales de crecimiento profesional.
Formación continua y acceso a nuevas tecnologías.
Excelente ambiente de trabajo y equipo altamente colaborativo.
Autonomía para asumir responsabilidades y evolucionar técnicamente.
Incorporación a una empresa en plena expansión dentro del sector IT.
Una oportunidad ideal para profesionales que buscan estabilidad, crecimiento y un entorno donde seguir desarrollando sus conocimientos técnicos.
