Descripción de la oferta
Proceso de selección continuo.
Funciones
¡Únete a nuestro equipo como Teleoperador/a en Barcelona! ¿Estás buscando una oportunidad laboral en el ámbito comercial y hablas catalán? ¡Esta es tu oportunidad!
En CRIT INTERIM ETT BARCELONA estamos en la búsqueda de teleoperadores con una clara orientación al cliente para un importante Contact Center en Barcelona.
Detalles de la posición:
Gestión de las comunicaciones de los clientes a los que les ofrecen servicios de contact center/call center (teléfono, email, chat, etc) de forma dinámica, organizada y resolutiva.
* Atención de llamadas telefónicas en catalán/castellano de forma fluida y actitud proactiva y respetuosa.
* Las personas escogidas deben poder entender las necesidades de los clientes que interactúan y darles soluciones según protocolos.
* Atención de las quejas, sugerencias y reclamaciones para poder:
1. Informar, resolver dudas, incidencias y ofrecer soporte de los clientes, de los diferentes servicios o productos que ofrecen las empresas por las que trabajamos.
2. Asesorar sobre incidencias complejas que no pueden ser resueltas de forma automática.
3. Realizar seguimiento de las incidencias para comprobar si se han solucionado.
¿Qué ofrecemos?
* Contrato a través de ETT, 3 meses con posibilidad de ampliación.
* Salario 9, 99€ bruto hora
* Se inicia con contrato formativo de 25 horas semanales y luego contrato a jornada completa a 39 horas.
* Turno tarde (14h a 22h o 15h 23h) lunes a viernes + dos fines de semana al mes o turno fin de semana (sabado y domingo de 11h a 19h) .
* Trabajo presencial en Barcelona.
Requisitos
* Dominio de castellano y catalán nativos
* Agilidad en el manejo de sistemas informáticos.
* Experiencia previa en Contact Center.
* Buena actitud, natural y respetuosa, espíritu de equipo.
* Disponibilidad de acudir a Barcelona
Si estás interesado/a y cumples con los requisitos, ¡no dudes en apuntarte! Esperamos contar contigo para esta emocionante oportunidad laboral en Barcelona.
¡Esperamos tu solicitud!
