Descripción de la oferta
Proceso de selección continuo.
Funciones
Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. #Conectamoseltalentoconlasoportunidades
¿Te apasiona la atención al cliente y el sector del transporte y la logística? ¿Tienes experiencia gestionando incidencias y ofreciendo un servicio de calidad al cliente?
Estamos seleccionando Administrativos/as de Atención al Cliente con buen nivel de Inglés para una importante empresa del sector del transporte y la logística ubicada en Barberà del Vallès.
¿QUÉ FUNCIONES REALIZARÁS?
* Atención telefónica y por correo electrónico a clientes nacionales e internacionales.
* Gestión y resolución de incidencias relacionadas con las rutas de transporte nacional.
* Seguimiento de entregas, recogidas urgentes y expediciones, manteniendo informado al cliente en todo momento.
* Gestión de bases de datos y tareas administrativas derivadas de la operativa diaria.
* Grabación de recogidas en el sistema y coordinación con los equipos de tráfico, reparto y almacén.
* Tramitación de documentación y gestión de reclamaciones a través de la plataforma interna.
* Seguimiento y mantenimiento de las cuentas de clientes, garantizando un servicio ágil y eficiente.
Requisitos
* Experiencia previa en atención al cliente o en departamentos administrativos del sector transporte y/o logística.
* Nivel de inglés suficiente para atender llamadas internacionales y gestionar correos electrónicos.
* Conocimientos de gestión administrativa y manejo de bases de datos.
* Valorable formación en Transporte, Logística o Comercio.
* Persona organizada, resolutiva y con capacidad para gestionar varias tareas simultáneamente.
* Excelentes habilidades comunicativas y orientación al cliente.
* Capacidad para trabajar en equipo y coordinarse con diferentes departamentos.
Somos una empresa comprometida con la igualdad y no discriminamos por género, etnia, orientación sexual, diversidad funcional, edad u otros aspectos protegidos por la legislación. Este proceso de selección se basa en criterios objetivos de profesionalidad, méritos y capacidad.
Se ofrece
* Contrato inicial por ETT con posibilidad de incorporación a empresa.
* Horario habitual de 10: 00 h a 18: 00 h, con posibilidad de pasar al turno de 12: 00h a 20: 00h, según necesidades del servicio.
* Salario de 25. 500 € brutos anuales.
