Descripción de la oferta
Proceso de selección continuo.
Funciones
Descripción del puesto:
Grupo Crit busca incorporar a una persona proactiva y organizada para desempeñar funciones de recepción y apoyo administrativo en un Centro Comercial de Cornellà (Barcelona)
Funciones principales:
Atender y orientar a clientes y visitantes del centro comercial.
Proporcionar información sobre tiendas, servicios, promociones y eventos.
Gestionar quejas, sugerencias e incidencias, ofreciendo soluciones o derivando al área correspondiente.
Coordinar servicios de apoyo al cliente (objetos perdidos, asistencia especial, etc. ) .
Colaborar en campañas de fidelización y encuestas de satisfacción.
Gestionar llamadas, correos y solicitudes online.
Mantener una imagen profesional y cordial, representando la identidad del centro comercial.
Requisitos
Experiencia previa en recepción o atención al cliente.
Buen manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel, correo electrónico) .
Capacidad de organización y gestión del tiempo.
Habilidades comunicativas y atención al detalle.
Castellano y Catalán nativo o bilingüe
Inglés medio – avanzado
Buena presencia y actitud profesional.
Se ofrece
Contrato estable.
Jornada completa de Lunes a Sábado con horario de 15 a 21
Sábados rotativos (Una semana sí, una semana no)
Total: 33h semanales
Salario – 1300/1400 euros al mes
Integración en un entorno profesional y dinámico.
