Descripción de la oferta
Proceso de selección continuo.
Funciones
Desde IMAN TEMPORING ETT seleccionamos para una importante empresa ubicada en la zona de Alcantarilla un/a responsable del soporte y atención al consumidor, encargado de recopilar y gestionar datos de clientes y consumidores, coordinar la preparación y distribución de muestras, mantener registros precisos en los sistemas, gestionar los envíos de productos y proporcionar respuestas oportunas a las consultas de los consumidores, garantizando la eficiencia de las operaciones de atención al cliente y una experiencia de calidad.
Entre tus principales funciones están:
1. Gestión de conversaciones con el consumidor
a. Conversaciones en medios propios.
b. Consultas tienda online y otros clientes.
2. Gestión de incidencias recibidas a través del canal de escucha activa.
a. Recopilación datos.
b. Gestión muestras.
c. Gestión sistema.
d. Preparación de muestras.
e. Envío producto.
f. Respuesta al consumidor.
Requisitos
Se valorará:
– Residencia cercana a Alcantarilla.
– Experiencia de al menos de un año en puesto similar, principalmente en el área de atención al cliente, realizando tareas similares en una posición comparable.
– Formación académica en FP Grado superior en Marketing y Publicidad, Comercio Internacional, Administración y Finanzas, Gestión Comercial y Marketing, Asistencia a Dirección, o similar.
– Manejo de herramientas ofimáticas.
– Se requiere seriedad, compromiso y alto grado de motivación.
Si la oferta te parece interesante ¡no dudes en inscribirte!
