Descripción de la oferta
Duración de la oferta: hasta el 13/09/2026.
Funciones
Hotel 5* ubicado en el centro de Madrid precisa incorporar un Técnico de Soporte IT Junior / Asistente de Sistemas para nuestro Departamento de Tecnología.
Buscamos una persona con vocación tecnológica, capacidad de aprendizaje y orientación al servicio, que pueda desarrollarse profesionalmente en un entorno hotelero con una infraestructura tecnológica diversa y en constante evolución.
Funciones principales:
– Atención y soporte técnico de primer nivel a usuarios.
– Resolución de incidencias hardware y software.
– Soporte a Microsoft 365.
– Soporte a impresoras y dispositivos de impresión.
– Soporte a telefonía IP.
– Soporte a dispositivos móviles Android e iOS.
– Soporte a TPV y sistemas asociados.
– Apoyo en instalaciones de red y comunicaciones.
– Inventario y control de activos tecnológicos.
– Colaboración en proyectos tecnológicos y de ciberseguridad.
– Escalado de incidencias complejas al responsable de Sistemas.
Requisitos
Formación requerida
– Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR) o equivalente.
– Valorable Grado Medio en Sistemas Microinformáticos y Redes (SMR).
– Valorable formación complementaria en Microsoft 365, redes, sistemas, virtualización o ciberseguridad.
– Conocimientos técnicos requeridos
Soporte a usuarios y puestos de trabajo:
– Instalación, configuración y mantenimiento de equipos Windows.
– Diagnóstico y resolución de incidencias hardware y software.
– Configuración de impresoras locales, USB y de red.
– Configuración de escáneres, lectores y periféricos.
– Preparación y despliegue de equipos para usuarios.
Microsoft 365:
– Outlook.
– Teams.
– OneDrive.
– SharePoint.
– Gestión básica de usuarios y grupos.
– Configuración de perfiles de correo.
– Calendarios compartidos.
– Soporte a dispositivos corporativos integrados con Microsoft 365.
Redes e Infraestructura:
– TCP/IP.
– DNS.
– DHCP.
– VLANs (conocimientos básicos).
– Cableado estructurado.
– Instalación y certificación básica de puntos de red.
– Resolución de incidencias de conectividad.
– Configuración y gestión básica de:
· Switches.
· Routers.
· Puntos de acceso WiFi.
· Redes cableadas e inalámbricas.
· Capacidad para realizar tareas básicas de instalación y revisión de infraestructura de comunicaciones.
Sistemas:
– Active Directory.
– Gestión de usuarios y grupos.
– Permisos NTFS.
– Carpetas compartidas.
– Conocimientos básicos de virtualización.
– Copias de seguridad básicas.
– Dispositivos móviles
Configuración y soporte de dispositivos:
– Apple iPhone e iPad (iOS/iPadOS).
– Terminales Android.
– Instalación de aplicaciones corporativas.
– Configuración de correo, Teams y acceso remoto.
– Resolución de incidencias básicas en dispositivos móviles.
Telefonía
– Soporte a telefonía IP.
– Configuración básica de extensiones.
– Terminales VoIP.
– Diagnóstico básico de incidencias de comunicaciones cableado, conexiones.
Sistemas de impresión
– Impresoras de oficina.
– Impresoras térmicas.
– Sistemas TPV y Operación Hotelera
Soporte básico a terminales TPV.
– Impresoras de tickets y comandas.
– Dispositivos de restauración y puntos de venta.
Seguridad Informática
– MFA (Autenticación Multifactor).
– Gestión segura de contraseñas.
– Buenas prácticas de seguridad.
– Detección de phishing.
– Protección de la información y cumplimiento de políticas corporativas.
Conocimientos valorables
– Azure / Microsoft Entra ID.
– VMware.
– Bitwarden.
– Power Automate.
– Sistemas POS/TPV.
– CCTV.
– Sistemas de control de accesos.
Inglés técnico.
Competencias personales
– Excelente orientación al servicio.
– Capacidad de aprendizaje.
– Interés por la tecnología.
– Organización y capacidad de documentación.
– Iniciativa y autonomía creciente.
– Capacidad de trabajo en equipo.
– Discreción y confidencialidad.
– Buena comunicación con usuarios de diferentes departamentos.
Buscamos una persona con potencial de crecimiento que desee desarrollar su carrera profesional en las áreas de Sistemas, Infraestructura, Microsoft 365 y Ciberseguridad.
Se ofrece
Puesto estable.
Contrato FD
salario competente
