Descripción de la oferta
Duración de la oferta: hasta el 05/09/2026.
Funciones
– Atender a las tiendas/clientes que necesiten asistencia (diagnostico remoto, soporte técnico por email y por teléfono, decidir de las intervenciones/actuaciones necesarias)
– Atender a los clientes que pidan grandes cantidades o a clientes institucionales (agencias, empresas, escuelas
– Comprobar diariamente KPIs del servicio clientes
– Interactuar con el grupo y otros compañeros de atención al cliente a nivel internacional
– Aprendizaje sobre las herramientas del grupo
Requisitos
– Experiencia previa en departamento de atención al cliente resolviendo dudas e incidencias por teléfono
– Persona hábil con las nuevas tecnologías
– Español bilingüe
– Inglés fluido
– Capacidad organizativa, espirito analitico, gusto a trabajar en equipo, amante del detalle.
– Conocimiento pack office
– Perfil con experiencia B2B
Se ofrece
– Contrato Indefinido
Jornada completa 37. 5h semanales. Horario: 9h a 18h, viernes de 9h a 15h. Flexibilidad de media hora antes o después. Verano 8h a 15h.
– 2 días de teletrabajo y 3 días oficina.
– Oficinas cerca de la zona de Atocha en Madrid.
– Salario: 24. 000€ – 25. 000€ bruto/anual dependiendo de experiencia
– Ticket restaurant, seguro medico cubierto al 50% por la empresa.
