Descripción de la oferta
Proceso de selección continuo.
Funciones
¿Te apasiona el sector deportivo y disfrutas trabajando en contacto con clientes, proveedores y equipos internos? ¿Tienes espíritu deportivo y quieres formar parte de una empresa líder en el sector?
Desde Grupo Crit buscamos incorporar una persona para nuestro equipo de Customer Service, con orientación al cliente y capacidad para gestionar procesos administrativos, seguimiento de pedidos y resolución de incidencias.
Funciones
Tu misión será garantizar una atención cercana, eficiente y profesional, asegurando la satisfacción de los clientes y el correcto funcionamiento de los procesos asociados a las marcas asignadas. Por lo que tus funciones serán las siguientes:
* Atención y gestión de consultas de clientes a través de diferentes canales (principalmente telefónico y correo electrónico) .
* Seguimiento integral de pedidos: descarga, control, actualización y resolución de incidencias.
* Gestión administrativa y control documental asociado a la actividad comercial.
* Coordinación con proveedores y otros departamentos internos para asegurar una correcta respuesta al cliente.
* Gestión y seguimiento de garantías de producto, asegurando una resolución ágil y eficaz.
* Control y seguimiento de stock y apoyo en la gestión operativa de la unidad.
¿Qué se ofrece?
* Formar parte de una de las empresa lideres en España con más de 35 años de experiencia en el sector deportivo.
* Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional en un ambiente joven y dinámico.
* Contrato con de ETT con posibilidad real de pasar a plantilla
* Jornada laboral de verano de lunes a jueves de 8: 00 a 17: 00h y el viernes de 8: 00 a 14: 00h
Requisitos
Requisitos minimos:
* Experiencia previa en puestos de atención al cliente y/o gestión administrativa.
* Buen manejo de herramientas Office, especialmente Excel y Outlook.
* Capacidad de organización, planificación y seguimiento de tareas.
* Habilidades comunicativas y orientación al cliente.
* Nivel medio- alto de inglés, tanto hablado como escrito.
* Disponibilidad para trabajar a jornada completa.
* Disponibilidad para trabajar en ubicación PLAZA.
* Se valorará positivamente experiencia previa con Business Central u otros ERP de gestión.
Si cumples los requisitos, no dudes en inscribirte estamos deseando conocerte!
