Descripción de la oferta
Proceso de selección continuo.
Funciones
En Pacto somos especialistas en la gestión de recursos humanos y nuestra ilusión en reclutar talento no se detiene. Nos define la eficiencia, la flexibilidad, la mejora continua y la rigurosidad.
#MemorableExperiences.
Desde PACTO ETT Pamplona buscamos incorporar un/a Recepcionista con francés para un hotel ubicado en Pamplona. Buscamos una persona proactiva, organizada y orientada al cliente, con capacidad para desenvolverse en un entorno dinámico y ofrecer un servicio de alta calidad.
Es imprescindible contar con un nivel alto de francés, tanto hablado como escrito
Si te apasiona la atención al cliente y quieres formar parte de un equipo profesional en el sector hotelero, esta es tu oportunidad.
Tus funciones:
* Atender a los huéspedes durante su llegada, estancia y salida del hotel.
* Realizar el check- in y check- out siguiendo los procedimientos establecidos.
* Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones.
* Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y solicitudes de información en francés, inglés y español.
* Resolver incidencias y ofrecer una atención cercana y profesional al cliente.
* Coordinarse con el resto de departamentos para garantizar un servicio de calidad.
Te ofrecemos:
* Contrato directo con la empresa.
* Salario anual de 23 353€ brutos + pluses
* Turnos rotativos tarde y noche.
* Incorporación inmediata.
* Buen ambiente laboral y entorno dinámico e internacional.
* Posibilidad de adquirir experiencia y desarrollarte en el sector hotelero.
Requisitos
* Experiencia previa como recepcionista, preferiblemente en hoteles o establecimientos turísticos.
* Nivel alto de francés, tanto hablado como escrito (imprescindible) .
* Nivel alto de inglés para la atención a clientes internacionales.
* Manejo de herramientas informáticas y programas de gestión hotelera (valorable) .
* Persona organizada, resolutiva y con capacidad para trabajar en equipo.
* Buenas habilidades comunicativas, orientación al cliente y actitud proactiva.
* Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos.
Somos una empresa comprometida con la igualdad y no discriminamos por género, etnia, orientación sexual, diversidad funcional, edad u otros aspectos protegidos por la legislación. Éste proceso de selección se basa en criterios objetivos de profesionalidad, méritos y capacidad.
