Descripción de la oferta
Proceso de selección continuo.
Funciones
¿Te apasiona la hospitalidad y sueñas con dar tus primeros pasos en un hotel de lujo?
En Secrets Mallorca Villamil Resort & Spa buscamos un/a Becario/a de Recepción para formar parte de nuestro equipo de Front Office y vivir una experiencia única en un entorno 5 estrellas.
Tendrás la oportunidad de aprender de grandes profesionales mientras contribuyes a ofrecer experiencias memorables a nuestros huéspedes.
¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
– Dar la bienvenida a los huéspedes, gestionando check-in y check-out bajo los estándares de calidad del hotel.
– Atender solicitudes, consultas e incidencias, garantizando siempre la mejor experiencia del cliente.
– Apoyar en la gestión y actualización de reservas en el sistema PMS.
– Colaborar en la resolución de incidencias, contribuyendo a la satisfacción del huésped.
– Coordinarse con otros departamentos para asegurar una experiencia fluida y excelente.
– Realizar tareas administrativas propias de recepción (reportes, correspondencia, etc.).
Requisitos
– Estudiantes o recién graduados/as en Turismo, Gestión Hotelera o similar.
– Nivel avanzado de español e inglés (se valorarán otros idiomas).
– Vocación de servicio, habilidades de comunicación y atención al detalle.
– Conocimientos básicos de PMS y herramientas ofimáticas (Excel).
– Actitud proactiva, ganas de aprender y capacidad de trabajo en equipo.
Se ofrece
– Incorporación a un hotel 5 estrellas reconocido internacionalmente.
– Formación práctica y acompañamiento directo de profesionales del área.
– Comidas incluidas durante el turno.
– Certificado oficial de prácticas y posibilidad de referencias.
– Posibilidad de incorporación futura según desempeño.
Forma parte de un equipo comprometido con la excelencia y contribuye a crear experiencias inolvidables.
