Descripción de la oferta
Proceso de selección continuo.
Funciones
¿Quieres desarrollar tu carrera laboral en el área de Recepción? ¿Te apasiona el mundo de la hostelería y quieres formar parte de Sercotel Hotels?
Ven a ser parte de nuestro gran equipo de trabajo, en la posición de Recepcionista para Sercotel Hotel Group en nuestro Sercotel Coliseo de Bilbao.
Tus principales retos serán:
– Acoger y recibir a los huéspedes, atendiendo sus necesidades durante toda su estancia en el hotel y facilitándoles información sobre todos los servicios que ofrece el hotel.
– Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiencia que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca.
– Controlar las entradas y salidas del hotel.
– Gestionar las nuevas reservas.
– Estar informado de las actividades, novedades, etc., que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente.
– Contestar los e-mails que lleguen durante el turno de trabajo.
– Informes de producción para dirección.
– Realizar el cuadre de caja.
– Atención telefónica
Requisitos
¿Qué necesitas para aplicar?
– Haber cursado el grado en Turismo o estudios afines.
– Imprescindible nivel avanzado de Inglés, se valorará de manera positiva el dominio de otros idiomas (francés,alemán, italiano etc…).
– Experiencia mínima de 1-2 años en hoteles como Recepcionista.
– Conocimiento en programas de gestión hotelera (se valorará de manera positiva experiencia con PMS Opera Cloud).
– Alta orientación al cliente y vocación por su trabajo.
Se ofrece
¿Qué ofrecemos?
– Contrato indefinido a jornada completa para trabajar como Recepcionista.
– Salario según convenio.
– Buen clima laboral e incorporación a un gran equipo.
– Ambiente de trabajo dinámico y profesional.
– Turnos rotativos de 06:00 a 14:00 / 14:00 a 22:00 / 22:00 a 06
– Buen clima laboral e incorporación a un gran equipo.
– Posibilidad de aplicar retribución flexible y disfrutar del Club Benefits Sercotel
– Descuentos Family & friends en hoteles Sercotel
– Buen clima laboral e incorporación a un gran equipo.
En Sercotel promovemos la equidad: sin sesgos de género. igualdad de oportunidades y liderazgo equitativo para todos
