Descripción de la oferta
Proceso de selección continuo.
Funciones
Funciones
¿Quieres continuar desarrollando tu carrera profesional en el área de recepción? ¿Te apasiona el mundo de los hoteles y quieres formar parte de Sercotel Hotel Group?
Ven a ser parte de nuestro gran equipo de trabajo en la posición de Recepcionista nocturno para nuestro Hotel Sercotel Madrid Aeropuerto, donde tus principales retos serán:
– Acoger y recibir a los huéspedes, atendiendo sus necesidades durante toda su estancia en el hotel y facilitándoles información sobre todos los servicios que ofrece el hotel.
– Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiencia que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca.
– Controlar las entradas y salidas del hotel.
– Gestionar las nuevas reservas.
– Gestionar las peticiones de transporte.
– Estar informado de las actividades, novedades, etc., que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente.
– Contestar los e-mails que lleguen durante el turno de trabajo.
– Realizar el cuadre de caja y auditorias de facturas.
– Participar, velar y asegurar, según las responsabilidades y funciones de su puesto de trabajo, el cumplimiento del Sistema de Compliance Penal.
Requisitos
¿Qué necesitas para aplicar?
– Haber cursado Grado en Turismo o estudios afines.
– Experiencia de mínima de 3-4 años en la posición de Recepcionista de noche.
– Imprescindible nivel avanzado de inglés, se valorará de manera positiva el dominio de otros idiomas
– Conocimiento en programas de gestión hotelera, preferiblemente Opera.
– Tener conocimiento de los principales sitios turísticos de la ciudad.
– Alta orientación al cliente y vocación por su trabajo.
– Persona con iniciativa y capacidad de trabajo en equipo.
Se ofrece
¿Qué ofrecemos?
– Contrato indefinido a jornada completa para la posición de Recepcionista de noche (40hs).
– Turnos nocturno de 23:00h – 07:00h.
– Salario según convenio.
– Buen clima laboral junto a un gran equipo de trabajo.
