Descripción de la oferta
Proceso de selección continuo.
Funciones
CRIT El Prat, selecciona para una empresa situada en Zona Franca un Customer Service para la atención de los clientes y gestión de incidencias para un cliente dedicado a la logística a nivel multinacional.
¿QUÉ FUNCIONES DESARROLLARÁS?
– Seguimientos de envíos y atención al cliente, resolviendo incidencias y manteniendo a los clientes asignados informados sobre el estado de sus envíos.
– Gestión de las plataformas operativas de los clientes.
– Gestión de KPIs de los diferentes clientes
Requisitos
– Formación requerida: GFGS en Transporte, Comercio Internacional o similar
– Idiomas: Nivel medio / alto inglés (B1 – B2) y nivel de alemán (avanzado – nativo)
– Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en la gestión de procesos de grandes cuentas, experiencia en atención al cliente, a valorar experiencia en el sector de Transporte.
– Otros: Manejo de herramientas informáticas (MS Office) , alto nivel de organización y planificación, proactividad y resolución de problemas.
Se ofrece
– Horario: 40 horas a la semana distribuidas de de lunes a viernes de 9h a 18h
– Contrato por ETT de 3 meses y posibilidad de posterior incorporación en empresa
– Salario 20000€ – 25000€ según valía del candidato
